Т-банк. Как они разводят людей.

16.12.2025 00:47
67
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Итак моя история.

Клиент банка я уже старый. Я бы сказал что почти с открытия. И застал лучшие времена этого банка. Раньше я держал там суммы немаленькие, с удовольствием пользовался им. Но увы, с уходом сами знаете кого, он действительно пошел по наклонной.

Итак, история моя.

9 Июня я благополучно подключил подписку PRO на один год. Сразу на год выходит дешевле. Да и паритья не нужно, с ежемесячной оплатой. Благо приложение пока не умудрились испортить, все оформляется в пару кликов. Мне этой подписки за глаза, более не надо.

И вот наступил ноябрь. Решил проверить как там моя кредитка. Был приятно «удивлен» что банк решил списать с меня 2990 руб. За подписку Premium. В мой день рождений. 1 Ноября. Обычно мне приходят подарки с плюсом. Но этот был прямо самый неожиданный.

Почему списали? Потому что я ее оформил и забыл? Да как бы так. Они просто подключили ее без моего ведома, на два бесплатных месяца, а потом благополучно решили что баста, пора бы и честь знать. Оплачивай давай. Хотя в принипе, мне этот Premium и не нужен, я даже не успел им воспользоваться, тк не знал о нем.

Написал им в тех. Поддержку. Естественно отфутболили.

Живу вроде не худо, на кусочек хлеба себе и детям хватает. Решил не заморачиваться и записать это на платный урок жизни. Сделал выводы о банке. Но на этом банк решил не остонавливаться.

Он решил, что раз после того, как ты купил годовую подписку PRO, ты еще и Premium захотел — подписка PRO прекращает свое действие. И деньги не подлежат возврату.

Нормально им так живется)

Короче, выбил я компенсацию на 995 руб. (оплатил в июне, прекратила действовать PRO в сентября, а получил меньше половины).

В минусе я более чем на 7000 рублей. Делайте выводы господа. С Т-банком сейчас лучше не связываться.

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-16T01:18:02+03:00
Здравствуйте. Услуги и продукты активируем только при согласии клиента. Ваше согласие на подключение сервиса Premium получили при активации бонусной категории повышенного кэшбэка в сентябре 2025 года. Сделать это можно только в приложении/личном кабинете через раздел "Кэшбэк и бонусы"/"Выгода". Доступ к ним должен быть только у вас, как у клиента. Поэтому такие операции считаем совершенными с вашего согласия. В условиях категории под знаком "?" рассказали о комиссии за сервис и о том, сколько длится льготный период. Следить за его окончанием нужно самостоятельно, дополнительного уведомлении нет. Так как вы не отключили сервис после льготного периода, списали деньги. Пользоваться сервисом бесплатном можно, если в течение расчетного месяца выполнено одно из условий: — хранение на всех счетах и картах от 3 000 000 рублей; — хранение на всех счетах и картах от 1 000 000 рублей и совершение покупок от 200 000 рублей; — получение зарплаты на нашу карту от 400 000 рублей. В остальных случаях комиссия 2 990 рублей в месяц. Обо всех условиях рассказали на нашем сайте в разделе [URL=https://www.tbank.ru/tinkoff-premium/]"Премиум".[/URL] Решение о компенсации принимаем индивидуально с учетом многих факторов. Не всегда готовы дать положительный ответ или выплатить запрашиваемую сумму. Если изменим решение, сообщим о нем дополнительно. Консультации не оставим без внимания, спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
33 257
отзыва
33 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Спасибо, что разобрались

Оценка 5

9 октября 2025 года в 00.07 я обратилась в чат , чтоб мне обьяснили, что это за суммы выплаченные Т банком в 2024 году висят у меня в личном кабинете налоговой. Написала оператору... Читать полностью

12.12.2025

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Обратился 12.12.2025 в 10:51 в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Кристина, внутренний номер 47***57) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлению начисление... Читать полностью

12.12.2025

Действительно помогли с кешбеком

Оценка 5

Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с... Читать полностью

11.12.2025

Банк помог оспорить незаконную подписку

Оценка 5

1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g... Читать полностью

09.12.2025

Решение вопроса быстро и четко!

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: дизайн металлической карты, кэшбэк, страховка, проходки в бизнес залы и многое другое! 05.12.25 в 14:58 обратился в... Читать полностью

05.12.2025

Спасибо за кэшбэк

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки по вопросу не начисленной мне скидки по заказу продуктов через сервис Т банка в Купере в 22ч 50мин 05.12.25 года , мне ответил Герман. Он Помог мне... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность

Оценка 5

 Здравствуйте, Сеголня обратилась в техподдержку банка онлайн в приложение т-банк, по нашему времени 23:46, по Москве 17:46, хочу оставить отзыв оператору - Наталье, ее... Читать полностью

05.12.2025