Неправомерное списание денежных средств и одностороннее изменение условий обслуживания

Сообщаю о грубом нарушении моих прав как клиента банка.

Примерно месяц назад по инициативе оператора Т-Банка мне была подключена подписка «ПРО», исключительно с целью увеличения лимита снятия денежных средств по расчётному счёту ИП.

Подчёркиваю: подписка подключалась исключительно для нужд ИП, а не для личных услуг.

В момент подключения оператор уточняла, с какого счёта будет производиться списание, и я дала прямое согласие на списание ТОЛЬКО с кредитной карты.

Данное списание ранее было произведено корректно и без возражений с моей стороны.

На текущий момент (17 декабря):

ИП закрыто, расчётный счёт ИП будет закрыт в ближайшие дни, необходимость в подписке «ПРО» полностью отсутствует, кредитная карта закрыта.

Несмотря на это, без моего согласия, без уведомления, без запроса подтверждения, Т-Банк в одностороннем порядке изменил счёт списания и произвёл автоматическое списание 299 рублей с моей дебетовой карты.

Считаю данные действия незаконными, так как:

1. Я не давала согласия на списание с дебетовой карты

2. Банк самовольно изменил условия списания, что является нарушением договора и закона

3. Я незамедлительно, в ту же секунду после списания, обратилась в чат банка с требованием отключить подписку и вернуть средства

4. Услугой я фактически не пользовалась, необходимость в ней отсутствует

Несмотря на это, банк отказался возвращать 299 рублей, что расцениваю как необоснованное удержание денежных средств клиента.

ТРЕБУЮ:

1. Немедленно вернуть незаконно списанные 299 рублей

2. Подтвердить отключение подписки «ПРО»

3. Предоставить письменное объяснение, на каком основании банк изменил счёт списания без моего согласия

В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ.