Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Александра, внутренний номер 997800 за решение моей ситуации.
Произошла вот такая ситуация ..В приложении банка я увидела во вкладке "Товары с кэшбэком" предложение с кэшбэком 30% на покупку любого кетчупа и майонеза бренда "Слобода" в одном чеке на сумму от 300руб. во всех магазинах. Как раз впереди Новый Год почему бы и нет..16.12.25 я совершаю покупку 3 пачек майонеза с полной уверенностью, что сумма будет от 300 руб. Но на выходе вышла покупка на сумму 299.97 руб, всего не хватило 3 копеек, так стало обидно, очень расстроилась....Подумала почему бы не попробовать написать в чат банка, уж точно уже ничего не потеряю. 19.12.2025 в 11:15 все таки решаюсь и пишу в поддержку, на связь вышел Александр и ответил: "Да, к сожалению, из-за того, что сумма покупки меньше 300 рублей, по условиям акции бонуса не будет😔 Однако, со своей стороны я включил вас в акцию и начислил за нее 89.99 рублей кэшбэка😉". То есть возместили мне покупку 1 пачки майонеза. Я безмерно рада, спасибо им большое , что вошли в мое положение. В похожих ситуациях смело пишите им в чат и они постараются вам обязательно помочь🤝. Безусловно советую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Справка о доступных средствах
Сегодня (10.12.2025) в 10:10 обратился к своему персонально у менеджеру Анне с просьбой помочь получить справку о доступном остатке. Анна предложила варианты справки: язык...
Поддержка Т-Банка помогла решить ошибочный перевод и выдала документы для квал-инвестора
Хочу отметить великолепную работу службы поддержки Т-Банка в нестандартной ситуации. Случайно совершил перевод не с того счёта кредитной карты, в результате чего была списана...
В Т-Банке быстро помогли решить проблему с банкоматом
Вечер понедельника, банкомат зависает на выдаче крупной суммы наличных и не выдает их. А приложение отразило, что деньги выданы. И баланс меньше на эту сумму. Операция висит в...
Благодарность персональному менеджеру
Обратился в чат банка к персональному менеджеру Сергею Журавлеву с просьбой решить вопрос по начислению бонусов за перелет и помочь купить билеты в театр с использованием сервиса...
Помогли быстро и без лишних вопросов!
Обратился 08.12 по вопросу засчитывания задания из мини игры в приложении. Оператор Юлия (внутренний номер 439066) сама проверила, убедилась, что все условия выполнены и без...
Ирина лучший сотрудник
Ирина помогла решить вопрос с случайно оформленным сервисом премиум, помогла вернуть все деньги, вытерпела мои вопросы и самое главное - оставалась вежливой. В ходе диалога я...
Оперативное решение по кэшбэку
Обратилась в поддержку Т‑Банка, так как заметила несоответствие в начислении кэшбэка по последней покупке. Хотелось разобраться, почему ожидаемая сумма не поступила на счёт. Для...