Альтернативный вариант решения проблемы
Вчера, 18.12 увидел в мобильном приложении спецпредложение в разделе "кешбек дня": кешбек 42% на покупку в магазине Пятёрочка через сервис банка "Супермаркеты Город". Однако при попытке сделать заказ в "Городе" у меня открывался только белый экран - сервис не работал. Я написал в поддержку с просьбой решить проблему. Оператор ответил, что проблемой уже занимаются и написал, что если я сделал заказ другим способом, то мне начислят за это кешбек. Заказ еще сделан не был, однако я спросил могу ли я сделать заказ напрямую в приложении Пятёрочки и получить 42% кешбек за него, на что операторы (периодически они менялись) ответили утвердительно - лимит начисления кешбека озвучили такой же как и был указан в спецпредложении (1200 руб).
Далее я сделал заказ и сообщил об этом в поддержку, где уже было создано обращение о проблеме. Банк пообещал рассмотреть начисление кешбека до 21.12, однако уже спустя около 1,5 часов кешбек 42% в размере 614 руб (сумма покупки была 1463 руб) был начислен на счёт моей карты.
На данный момент сервис "Город" работает, все починили.
Спасибо банку за оперативное решение и индивидуальный подход к каждому клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Зачли акцию по предложению партнера
Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по...
Начисление кешбека
Обратилась в чат поддержи, так как при совершении покупки в магазине обуви, мне был начислен всего 1 процент, хотя была выбрана категория одежда и обувь, в итоге как выяснилось...
Очень быстро помогли
Обратилась 21.06 в 09.03 в банк, чтобы подключили услугу пригласи друга, так как сын при оформлении карты на себя сделал это без моего участия. Маргарита очень быстро ответила...
Транзакция без моего согласия на неизвестные реквизиты
Произошло списание денежных средств с дебетовой карты, данную операцию я не совершал. Позвонил на горячую линию Банка, сообщил об этом. Уже во время разговора транзакция была...
Оперативность и результат
14.12.2025 обратился в чат поддержки из-за ошибочно на численного кэшкэба- кэшбэк начислили как за обычную покупку вместо повышенного. Не прошло и 5 ти минут как все верно...
Консультация в чате банка.
Доьрый денть. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 ноября 2025 года в 11:52 написала в чат банка по вопросу начисления индивидуального кэшбэка за покупку в...
Поддержка вернула деньги с неиспользуемой подписки
Хочу отметить хорошую работу сотрудницы поддержки ТБанка Яны. 10 декабря 2025 года в 22:01 я обратился в поддержку банка и сообщил что возникли сложности с подпиской яндекс. Она...