17.12.2025 года в мобильном приложении Т-банка предложили оформить заказ в магазине Пятерочка через систему город с хорошей суммой кешбека. Так как мне было непонятно 2 момента, я обратилась в чат мобильного приложения уже поздно вечером в 23.00. Ответа не дождалась, ответил оператор Екатерина утром 18.12. Я спросила, что мне делать, ведь в Городе нет Пятерочки, значит, я не смогу воспользоваться предложением. Екатерина принесла извинения за долгое ожидание и сказала, что можно заказать на сайте и повышенный кешбек банк начислят в течение 5 дней. Екатерина пояснила причины, по которым иконка магазина могла исчезнуть. Чуть позже состоялось продолжение разговора в чате, но уже ответила оператор Виктория. Я посетовала, что часть кешбека-12% начислено мне так и не было. Я спросила, когда мне начислят недостающую сумму и предположила, что возможно произошел технический сбой, в котором я как потребитель не виновата. Виктория также принесла мне извинения за неудобства и составила обращение, которое должно было рассмотрено до 20.12.25. Меня подкупило, что и Екатерина и Виктория общались профессионально, без раздражения. Объяснили все четко, искренне готовы были решить мою проблему. Не тянули резину, повторяя одно и то же. Спасибо, данным девушкам и администрации Т-банка за заботу о клиентах, профессиональный подбор персонала и желание становиться лучше. По итогу моя проблема решена 20.12.25, дополнительно начислено 252 р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Зачли акцию по предложению партнера
Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по...
Сотрудник ТБанка Михаил помог переоформить дебетовую карту ТБанка
5 октября 2025 года в 14:22 обратилась в чат поддержки банка, чтобы отменить операцию, так как перевела деньги мошенникам. Сотрудник Михаил сообщил, что проблему можно решить...
Начисление кешбека
Обратилась в чат поддержи, так как при совершении покупки в магазине обуви, мне был начислен всего 1 процент, хотя была выбрана категория одежда и обувь, в итоге как выяснилось...
Очень быстро помогли
Обратилась 21.06 в 09.03 в банк, чтобы подключили услугу пригласи друга, так как сын при оформлении карты на себя сделал это без моего участия. Маргарита очень быстро ответила...
Помогли найти операцию для налогового вычета
Оформляла налоговый вычет, банк прислал уведомление, что за мед услуги, которыми я пользовалась в прошлом году, можно получить налоговый вычет в размере 484 рублей. А почему бы и...
Благодарность
19.12.2025 в 13.56 по МСК обратилась в чат поддержки Т-Банка. Проблема была в блокировки счетов. Мой персональный менеджер (Ярослав А- ат) оперативно и четко объяснил мои...
Помощь в трудной ситуации
У меня возникла сложная ситуация, оформил бесплатную подписку на 7 дней на одном из сайтов по просмотру кинофильмов. Но н личном кабинете сайта не оказалось кнопки по отключению...