Обманщики

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. В целях сохранения лояльности банк принял решение о выплате вам специального бонуса на ваш карточный счет в течение 14 дней. Согласно правилам [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/dokumenty-po-karte-my-life#doc_ml]Программы лояльности[/URL], банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае изменения условий программы банк уведомляет об этом клиентов не позднее чем за 5 рабочих дней до даты введения в действие таких изменений путем размещения электронной версии новой редакции условий программы на сайте банка, а также в отделениях согласно договору комплексного банковского обслуживания. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в программе. Использование карты и/или программы после вступления в силу новой редакции является подтверждением согласия клиента с новой редакцией. Отметим, что к категории «Домашние питомцы» относятся покупки с МСС-кодами 5995, 0742, 0763, 4225. К категории «Остальные покупки» относятся прочие покупки с МСС-кодами, которые не обозначены в таблице и не указаны в Приложении №1 к настоящим Правилам. С 01.10.2025 года вступили в силу обновления правил программы лояльности, включающие в себя новые категории, определяемые конкретными MCC-кодами. К сожалению, вами не была выбрана категория "Домашние питомцы", что привело к неначислению кешбэка. Таким образом, банк действует в соответствии с условиями программы лояльности карты. Проведенная банком внутренняя проверка качества обслуживания в чате не выявила каких-либо нарушений со стороны сотрудников. Менеджеры действовали в соответствии с установленными внутренними правилами банка. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.