Вопрос по кешбэку

23.12.2025 17:35
1818
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь держателем дебетовой карты "Твой кешбэк" и пользуюсь ею. Замечала, что как-то кешбэк за оплату банк не начислил. 

Чтобы уточнить информацию о кешбэке, 23 декабря 2025 г. в 21-05 я обратилась в чат интернет-банка с вопросом: " Скажите, при оплате картой "Твой кешбэк" за любые ли покупки должен начисляться кешбэк?". 

Ответил помощник ПСБ, которого я попросила перевести на оператора. Откликнулся Роман: "По карте "Твой кешбэк" бонусные баллы зачисляются за все покупки, за исключением списка исключений". И затем оператор привёл ссылку на документ и номер страницы с данной информацией - 29.

Я сохранила документ и впредь буду учитывать исключения для кешбэка. К слову, ответ был дан уже в 21-15. 

Спасибо Роману и банку за помощь!

ПСБ
ПСБ
2025-12-24T15:18:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что пользуетесь нашей картой «Твой кешбэк». Мы обязательно передадим слова благодарности оператору Роману. Надеемся, что информация о исключениях для кешбэка поможет вам в будущих покупках. Спасибо, что выбрали ПСБ!

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,54
средняя оценка
13.66%
решено проблем
762
отзывов
708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Огромное спасибо сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую!  Хочу выразить чрезмерную благодарность сотруднику банка ПСБ Э-ву Адаму И-вичу за отличное и дружелюбное отношение к нам, как к клиентам!  03.03.2026 года я с... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ за грамотное и чуткое обслуживани! Пришла в офис банка ПСБ в г. Рыбинск по ул. Кирова 16, в офисе чисто и уютно. Была 03.03.2026... Читать полностью

10.03.2026

Помогают, а не просто сидят

Оценка 5

Пользоваться ПСБ начал только сегодня.Для меня этот банк в новинку, обращаюсь в чат — там бот , должен быстро помочь,но сегодня, 07.03.26 12:21, возникла проблема: не мог... Читать полностью

07.03.2026

Восстановили доступ

Оценка 5

Сегодня 06.03.2026г, ровно через месяц после торжественного открытия офиса банка в Тихорецке, я проходил мимо (офиса) как раз с паспортом и вовремя вспомнил, что недавно не мог... Читать полностью

06.03.2026

Партнеры банка

Оценка 5

Обратился в чат 20.12.2025 с просьбой сообщить, в каких банкоматах я могу снять деньги с дебетовой карты без комиссии. И указал предполагаемые банки, в банкоматах которых мне было... Читать полностью

26.02.2026

Смена пин-кода дебетовой карты

Оценка 5

25.02.2026 нужно было поменять срочно пин-код на карте, но так как банк для меня новый, не мог сразу найти где это сделать. Написал в поддержку и сотрудница Дарья ответила почти... Читать полностью

25.02.2026

Чтобы смс не стало сюрпризом

Оценка 5

Совсем недавно получила карту ПСБ. Мне понравились ее преимущества. К сожалению, приложения для IOS нет, поэтому приходится пользоваться веб-версией сайта. Обычно услугу оповещения... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка