Быстро решили мою ошибку

26.12.2025 14:00
732
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле 2025 я взяла автокредит в т-банке.В целом вопросов и каких либо непониманий не было.22.12.2025 года ,я ошибочно вместо ежемесячного платежа за автокредит внесла платеж на досрочное погашение.Когда поняла была очень расстроена и уже думала где искать деньги на ежемесячный платеж. Решила написать в чат поддержки и узнать возможно ли ануллировать досрочный платеж.Мне ответил оператор Ксения и без каких либо проблем в течении минуты платеж был анулирован и деньги вернулись на карту.Я была очень приятно удивлена,что все так просто.В целом поддержка всегда идет на встречу клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T21:52:28+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-26T14:27:37+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Рады были помочь в этой ситуации. Спасибо за отзыв, очень приятно :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат 24.11.2025г в 15:54, и мне ответила оператор Елена. У меня была одобрена заявка на автокредит и возникли вопросы о подключении услуги.Деньги были уже зачислены и... Читать полностью

27.12.2025

Автокредит

Оценка 5

В октябре оформила автокредит, выбрали машину и началась процедура оформления, всё происходило через он лайн чат поддержки банка в приложении. 5.10.25 в 13-21 написала в чат... Читать полностью

25.12.2025

Автокредит через приложение Т-банка

Оценка 5

Доброго времени суток! 20 сентября я воспользовалась возможностью взять автокредит в Т-банке. Автокредит оформила онлайн в приложении, всё общение происходило в чате поддержки... Читать полностью

24.12.2025

Оперативные ответы и решение вопросов

Оценка 5

Я написала в чат поддержку в 2го ноября в 18:15, ответила сотрудник Елена, у меня возникли вопросы по поводу снятия и перевода денежных средств, сотрудник оперативно и точно... Читать полностью

23.12.2025

Отличные условия и скорость работы!

Оценка 5

Оформил автокредит в Т-Банке по ставке 1,6% годовых, и весь процесс занял минимум времени. Заявку одобрили дистанционно за 15 минут по паспорту и правам. Для подписания договора... Читать полностью

23.12.2025

Хорошая и знающая поддержка

Оценка 5

15.07 в 2:50 я написал в чат уточнить условия кредитного договора. При покупке авто в кредит мне понавешивали разные услуги, каско и осаго. Потом в договоре сам я уже прочитал, что... Читать полностью

21.12.2025

Автокредит

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в поддержку банка Тинькофф 31 октября, мне ответил сотрудник Ростислав. Быстро ответил на все мои вопросы, предоставил интересующую меня информацию! Я... Читать полностью

20.12.2025