Непрозрачные условия списание комиссии за обслуживание

27.12.2025 15:04
212
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Проблема решена

У меня была дебетовая карта т-банка, за которую платил 99 рублей в месяц. Вроде немного, но неприятно, прямо скажем. Тем более, что многие держатели карт никаких ежемесячных плат за обслуживание не платят. После того как я открыл кредитную карту в т-банке эти списания наконец таки прекратились. Я думал потому, что это соответствует условиям (наличие хотя бы 50.000₽ на одном из счетов для бесплатного обслуживания) и перестал напрягаться по этому поводу. Но когда я сегодня, спустя 4 месяца без списания «за обслуживание» перевёл на карту несколько тысяч с меня тут же списали деньги? потому что «ну вот если вы редко пользуетесь картой мы можем и не списывать плату», но видимо моя единственная покупка на 180 рублей в декабре уже не соответствует этим критериям, поэтому стянули 99 рублей. Какой-то гоп-стоп, мы подошли из-за угла. Если бы деньги списывались каждый месяц как раньше я бы хотя бы знал, что они будут списаны, но вы их не списывали месяцами а потом вдруг решили списать, великолепно просто. Если бы списывания были ежемесячными я бы давно открыл вклады на необходимую сумму или пополнил брокерский счёт, чтобы списаний не было, либо закрыл бы эту карту давным давно, так как редко ей пользуюсь (что я и сделал сейчас, спасибо, не надо).

Позвольте спросить... Какой идиот будет платить ежемесячную плату за обслуживание, когда десятки банков готовы предоставить карты без платы за обслуживание, ещё и приплатить за это несколько тысяч? Вопрос, конечнео, риторический. Тинькофф был лучшим банком. Т-банк широкими шагами идёт к тому чтобы стать худшим. Отличное поздравление с новым годом...

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-27T15:48:22+03:00
Здравствуйте. Мы не скрываем условия тарифа от клиентов. Мы передавали вам его на встрече с представителем при доставке карты, а с ним всегда можно ознакомиться в личном кабинете и приложении. Для этого нужно выбрать карту и перейти в раздел "Тариф". За обслуживание карты можно не платить, если у вас подключен тариф по акции или соблюдаете условия бесплатности: — используете подписку Pro или подключили сервис Premium; — не достигли 18 лет или получаете пенсию на нашу карту; — при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 50 000 рублей за расчетный месяц. Кредитная карта не учитывается; — есть выданный кредит на картсчет. Если выполняете хотя бы одно из перечисленных выше условий, то мы не списываем комиссию за обслуживание. Когда вы оформили кредитную карту, то при подписании онлайн договора по ней подключили подписку Pro 29 июня. Мы не списывали деньги за обслуживание, пока действовала подписка. В поддержке вернули последнее списание в рамках лояльности. Мы готовы проверить возможность изменить тариф карты на бесплатный, если вы отзовете распоряжение на расторжение договора. Это можно сделать через поддержку. Заранее не гарантируем положительный результат. Мы проверим наши консультации и проработаем их, спасибо за сигнал!
user-651822056513
2025-12-29T12:16:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрое решение проблемы с картой

Оценка 5

10 июля 2025 года у меня сломалась карта с особенным дизайном. Не просто «не работает», а именно сломалась: не читалась в терминалах, не проходила онлайн-платежи, хотя была... Читать полностью

27.12.2025

Премиальный клиент Т-Банка

Оценка 5

Привет! хочу поделиться с вами опытом обращения в Т Банк и решения мой не простой ситуации. Не так давно оформила себе премиальный статус в Т Банке. Раньше не видела в этом... Читать полностью

26.12.2025

Т-банк

Оценка 5

Хочу сказать, что Т-банк в целом по клиентскому сервису лучше всех банков, которые работают у нас в Крыму!!! Сотрудники всегда помогут разобраться в ситуации и найти выход. 23.12... Читать полностью

26.12.2025

Оперативно исправили мою ошибку с переводом

Оценка 5

Менеджер Серафима 1*****3 помогла мне исправить ситуацию с переводом не туда. Хотела перевести деньги с дебетовой карты на кредитную, а перевела на долларовый счёт. Соответственно... Читать полностью

25.12.2025

Положительный отзыв за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике банка Т-Банк.Михаил №3****8Очень грамонтный специалист.Благодарю за внимательное отношение и грамотный подход к проблеме.Мне повезло,что попала... Читать полностью

25.12.2025

Лучший из премиум-менеджера Т Банка - Кирилл

Оценка 5

Свершилось. Я давний пользователь Тбанка (уже больше 8 лет). И время от времени у меня менялись премиум менеджеры. Особо мне от них ничего не было нужно. Просил не звонить (очень... Читать полностью

25.12.2025

Решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь тарифом Премиум от Т‑Банка. В декабре в качестве повышенного кэшбэка выбрал категорию "Автоуслуги" (оплата, сто, автомоек, покупка запчастей). 21.12.25 совершил оплату... Читать полностью

25.12.2025