Положительный отзыв о работе техподдержки

29.12.2025 16:16
235
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положительный отзыв о работе техподдержки.

Пытался самостоятельно настроить авто-выписки между 1С и Т-Банком — всё делал строго по инструкции, но в итоге ничего не заработало.

Написал в техподдержку, приложил скриншоты ошибок. Примерно через 30 минут позвонили из Т-Банка, и специалист Юлия В-ва за пять минут объяснила, что нужно сделать: в 1С отметить на удаление тот расчётный счёт, которым я уже не пользуюсь. После этого всё заработало. Выяснилось, что 1С Бухгалтерия и сервис авто-выписок «споткнулись» из-за того, что у меня было подключено два расчётных счёта.

Вопрос решён — спасибо за оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T17:23:18+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату данного события. 12.01.2026 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Canopy
2026-01-12T10:36:29+03:00
29.12.2025
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-29T17:14:13+03:00
Здравствуйте. Не только профессионально помогаем, но и предвосхищаем ожидания. Спасибо за доверие и положительный отзыв! Будем и дальше радотвать отличной поддержкой 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10.34%
решено проблем
34 399
отзыва
34 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Лилию ,личного менеджера Т-банка по направлению бизнес, 29.12.25 я решил на праздники зачислить остатки денег с расчетного счета на депозит не мог разобраться... Читать полностью

31.12.2025

Хочу поблагодарить персонального менеджера Арюну

Оценка 5

Я планирую переходить на АУСН и обратился к ней за консультацией о порядке перехода на данный режим, а также о схеме дальнейшего взаимодействия. В частности - как передавать данные... Читать полностью

30.12.2025

Ведение ИП

Оценка 5

Оператор Юлия (884***) подробно и четко помогла мне разобраться вопросах по ведению ИП: оформить декларацию, уплатить взносы, заполнить необходимые отчёты через внутреннию систему... Читать полностью

28.12.2025

Отзыв по регистрации ИП

Оценка 5

Обратилась за помощью с регистрацией ИП на НПД 25.12.2025 г через онлайн-чат в приложении Т-Банк. Мне быстро ответил менеджер П-ая Маргарита, помогла мне оперативно все оформить... Читать полностью

25.12.2025

Безупречная работа службы поддержки

Оценка 5

Быстро, вежливо и качественно решили вопрос. Я в восторге 😀 Был вопрос по разграничению прав доступа и настройке уведомлений об операциях. Все оперативно настроили по телефону... Читать полностью

23.12.2025

Комиссия за услугу уведомление

Оценка 5

Обратилась в поддержку с тем, чтобы отключить платные уведомления (200р в месяц), так как увидела задолженность. Написала в поддержку, ответила милая девушка Доолана и отключив эту... Читать полностью

22.12.2025

Помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Екатерину М-ву за оперативную помощь с проблемой. 18.12.2025 у подписантов компании возникли проблемы с электронной подписью... Читать полностью

19.12.2025