В Т-банке у меня установлен премиум тариф. Те возможности, которые представляет данный тариф, я активно использую и очень ими довольна. На тарифе премиум для решения вопросов за мной был закреплён персональный менеджер Виктор Гнездилов (внутренний номер 362645). Виктор всегда на связи, помогает мне решать возникающие вопросы и находит решения в сложных ситуациях.
Так, 26.12.2025 у меня произошла неприятность. Мне необходимо было положить большую сумму денег на счет в ТБанк через банкомат. Я заранее проконсультировалась как это правильно сделать, но по факту произошли технические сбои и пришлось деньги на счет в ТБанк класть через банкомат другого банка. При этом я не учла, что при данной операции со стороны ТБанка будет взята комиссия. Так как сумма была большая, комиссия тоже оказалась существенной – около ста тысяч рублей.
Я сразу (26.12.2025 в 14:36) обратилась к своему персональному менеджеру Виктору, и он взял мой запрос в работу. В результате работы Виктора и представителей ТБанка моя ситуация была внимательно изучена и было принято положительное решение по возврату мне выплаченной комиссии в полном объеме. Тбанк встал на сторону клиента при том, что комиссия была снята в соответствии с утвержденным тарифным планом.
Я очень благодарна Виктору и всем сотрудникам ТБанка, участвующим в решении моего вопроса, за их ответственность, профессионализм и неравнодушие! СПАСИБО!
ТБанк -лучший банк в моем рейтинге!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Сотрудник ТБанка Михаил помог переоформить дебетовую карту ТБанка
5 октября 2025 года в 14:22 обратилась в чат поддержки банка, чтобы отменить операцию, так как перевела деньги мошенникам. Сотрудник Михаил сообщил, что проблему можно решить...
Спасибо 🙏🏽
Решила перевыпустить карту. Приехал представитель, вручил мне карту и предложил подключить премиум. Сказал неделю бесплатно. Я уточнила как отключить, он все объяснил. Неделя...
Помогли быстро
Вчера 15-го декабря ночью обратилась в тех. поддержку банка по вопросу снятия с моего счета денег не понятно куда. Владислав оператор быстро нашел и объяснил, что списалась...
Самая лояльная поддержка
Хочу рассказать о своей ситуации, может быть кому-то она сможет помочь. В сентябре делал покупку в сервисе Купер, однако по какой-то причине заказ был отменен и я получил SMS о том...
Просил выгрузить все операции по определенной компании за 1.5 года
Попросил чере зчат выгрузить все операции по переводу средств на МТС все выгрузили в том виде, как я просил в тот же день. Отдельное спасибо сотрунику поддержки Ирине, которая...
Благодарность ассистенту
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Анастасию 1012012, которая решила мою проблему. 13.11.2025 г. я оформила перевод между своими счетами, но ошибочно сумму...
Сделали невозможное , я в восторге !
Банк сделал невозможное по моему мнению . 13 ноября произошла неприятная ситуация с маркетплейсом (ВБ) и его ПВЗ , сотрудница ошиблась и пробила не ту позицию , за которую с меня...