Помогли с фильтром во вкладки "История"
28 декабря, около 18:04 по московскому времени, я обратился в службу поддержки банка ПСБ с просьбой разъяснить, каким образом можно просмотреть историю операций по своей банковской карте за предыдущие месяцы именно через вкладку истории (тоесть как поменять фильтр). Первоначально меня проконсультировал сотрудник по имени Никита. Однако он немного неверно понял мой вопрос и начал рассказывать о процедуре заказа выписки по карте, что было не актуально в моей ситуации.
Через некоторое время, буквально спустя пару минут, ко мне присоединился другой специалист – Михаил.
Михаил доходчиво пояснил, что для настройки фильтра в истории операций достаточно перейти в соответствующий раздел («История»), нажать на название текущего отображаемого месяца и далее воспользоваться встроенным календарём для выбора необходимых дат начала и окончания интересующего периода.
Благодаря четким инструкциям Михаила проблема была быстро устранена, и теперь я могу свободно просматривать всю необходимую информацию по операциям за разные месяцы.
Поддержка отреагировала своевременно, сотрудники были вежливы и доброжелательны. Хотя первая консультация оказалась некорректной, дальнейшая помощь позволила эффективно разрешить ситуацию. Т.к. все решили быстро ставлю 5 звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о продуктах ПСБ
Перемещение виджетов
31 декабря 2025 года в 14:17 по московскому времени заинтересовался возможностями перемещения виджетов в разделе "Мой банк" в приложении ПСБ. Обратился в чат банка, где связался с...
Кешбек в кари
30.12 увидела заманчивое предложение от ПСБ 10% кэша в кари, но там было условие на первую покупку за 24 мес. Я естественно не помню покупала я по этой карте в кари или нет...
Разъяснения в чате поддержки
Получил положительный опыт взаимодействия со службой поддержки банка. У меня возник вопрос, который требовал срочного разъяснения — меня интересовало, подключены ли к моему...
Спасибо, Елизавета
Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с сотрудником чата ПСБ. У меня возникла потребность отказаться от информационных рассылок и звонков с...
Вывод кэша
7.12 в 10:29 написал в чат, чтобы узнать как можно выводить бонусы к чату моментально подключился Михаил и перевел меня на Артема. Буквально через 3 минуты Артем сообщил, что для...
Разрешена проблема с восстановлением доступа к дистанционному банковскому обслуживанию
06 ноября 2025 года я столкнулся с неприятной проблемой, связанной с ограничением дистанционного банковского обслуживания. Приложение не работало, точнее не давало войти в...
Положительный опыт взаимодействия со службой поддержки
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки банка. 22 декабря 2025, в 12:51 обратился в чат поддержки с вопросом, который долгое время не давал...