Банк оперативно решил проблему

01.01.2026 22:34
374
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 14 декабря 2025 года делал заказ на доставку продуктов в сервисе город т-банка. После того как заказ привезли было обнаружено, что яйца в заказе доставили разбитые. Об этом сразу уведомил поддержку и создал обращение. Обращение было решено за 30 минут, сотрудник Марина связалась со мной и вернулась деньги за испорченный товар на мой счёт. Всем бы такую оперативность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-11T05:10:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-02T08:41:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Оперативное и качественное решение вопроса — приоритет для нас.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хороший бот в чате

Оценка 5

Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат. Мне не пришлось ждать оператора, подключился... Читать полностью

05.01.2026

Кешбек

Оценка 5

12.12 был куплен тур за 50000 в sale tours, оплата была по qr-коду(кешбек начисляться не должен), написала в поддержку в мобильном приложении 31.12, о начислении в рамках... Читать полностью

04.01.2026

Консультация по премиум продуктам

Оценка 5

Супруга собралась в командировку, рейс ранний, да и ещё стык по дороге. Летаем не часто. Вспомнил что у меня приииуемом есть проходу в бизнес залы. Задал вопрос а можно ли в бизнес... Читать полностью

04.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь долгим пользователем дебетовой карты Т банка. Всегда активно пользуюсь и слежу за новыми акциями по кэшбэку (в Т банке, на мой взгляд, он один из самых... Читать полностью

03.01.2026

Оператор чата восстановила справедливость и помогла вернуть бонус

Оценка 5

21 ноября совершил покупку акционного продукта и по условиям акции пытался добавить чек вручную ,чтобы операцию зачли и начислили кэшбэк. Однако на протяжении 6 дней ничего не... Читать полностью

03.01.2026

Скорость обслуживания на высоте

Оценка 5

Всех Приветствую! Неприятные ситуации к сожалению случаются, и в некоторых из них важна скорость обслуживания, хочу выразить огромную благодарность Т-банку в связи с тем, что они... Читать полностью

03.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Всем привет 🖐 решили приобрести тур посредством приложения Т-банка, как раз было заманчивое предложение от партнёра туроператора Траволата 8% кэшбэк. Так покупаем уже не в первый... Читать полностью

02.01.2026