Каско в Т-банке. Введение в заблуждение потребителей.

Добрый день. Давно пользуюсь услугами банка на постоянной основе и тут решила попробовать страховой продукт и оформить КАСКО в личном кабинете. Отправила документы. Долго вели переписку, в итоге "согласовали индивидуальные условия" . Прислали образец полиса. В Новогодней суете я сразу не подтвердила выпуск полиса. После НГ вернулась к этой теме, написала, мне прислали в чате оферту с предложением заключить каско: в предложении было указано: на текущий момент предложение следующее....далее были прописаны все существенные условия :стоимость, что входит, кто водители, срок действия (с 03.01.2026 по 02.01.2027 ..).и прочее

в конце фраза: оформляем такой вариант? Я подтвердила оформление полиса. Мне присылают образец полиса на почту, стоимость выше предложенной почти на 40 тыс.руб. и далее сообщение: на стадии выпуска полиса мы увеличили стоимость полиса. Вы можете от него отказаться. Я указала, что они официально прислали мне предложение со всеми существенными условиями, с текущей датой, со стоимостью и по закону должны оформить полис на предложенных условиях. В ответ отказ. Далее менеджеры начали путаться в обьяснениях отказа :ссылаться что это предложение было до НГ и надо было на него отвечать сразу же. Но такое предложение мне пришло текущей датой с указанным сроком действия с 03.01.2026. Далее что итоговую цену они видят только при направлении полиса на оформление. Но в их предложении указана окончательная стоимость полиса без примечаний, тем более как я уже указывала условия полиса согласовывались длительное время. Итог менеджер озвучила мне отказ и что она передаст мой запрос о нарушении прав потребителей. Но ответ я получу ( если получу) числа 14.01.-наверно, скажут что срок предложения истек))) вообщем итог: не тратьте свое время на оформление каско в этом банке, вас введут в заблуждение, пришлют все согласованные существенные условия полиса с предложением его выпустить, а потом в одностороннем порядке их изменят