28 сентября, после оплаты крупной суммы в категории Автоуслуги (мсс 5511) надеялась получить кэшбэк 1% на все покупки. Просмотрев историю покупок, увидела, что кэшбэк не отображается, хотя, в категориях повышенного кэшбэка Т-Банка специально выбирала 1% на все покупки.
Обратилась в поддержку. Оказалось, что покупка авто входит в исключения. Никаких сносок и звёздочек на исключения не было. Закономерно, что если бы была указана сноска (звездочка), могла бы провести оплату через другой банк. Аргументированно настаивала на своем праве получения кэшбэка. После переписки со службой поддержки, решено было, что мой вопрос возьмут на рассмотрение и ответят.
Ждать пришлось недолго. Через несколько часов от службы поддержки Т-Банка пришёл ответ, что мне начислен максимально возможный кэшбэк. Благодарность, что сп банка пошла навстречу. Поддержка работает на пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативные ответы и решение вопросов
Я написала в чат поддержку в 2го ноября в 18:15, ответила сотрудник Елена, у меня возникли вопросы по поводу снятия и перевода денежных средств, сотрудник оперативно и точно...
Отличные условия и скорость работы!
Оформил автокредит в Т-Банке по ставке 1,6% годовых, и весь процесс занял минимум времени. Заявку одобрили дистанционно за 15 минут по паспорту и правам. Для подписания договора...
Хорошая и знающая поддержка
15.07 в 2:50 я написал в чат уточнить условия кредитного договора. При покупке авто в кредит мне понавешивали разные услуги, каско и осаго. Потом в договоре сам я уже прочитал, что...
Автокредит
Здравствуйте! Обратился в поддержку банка Тинькофф 31 октября, мне ответил сотрудник Ростислав. Быстро ответил на все мои вопросы, предоставил интересующую меня информацию! Я...
Автокредит в Т-Банке
Хочу оставить отзыв и впечатления от сотрудничества с Т-Банком. Воспользовался продуктои Автокредит.Остался доволен в своем выборе банка. По сравнению с другими банками у Т-Банка...
Благодарность Т-Банк
В мае 2025 года решил порадовать себя приобретя нового Автомобиль, обратился в салон, подобрали нужный мне вариант и оформил кредит в Банке Т-Банк. Хочу поблагодарить менеджера Т...
Автокредит
Очень понравилась услуга автокредит. Кредит одобрили быстро, проверили документы и перевели денежные средства. При самой сделке быстро проверили документы на машину. В банке очень...