Кэшбэк. Работа поддержки Т-Банка

02.01.2026 22:07
253
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 декабря 2025 возник вопрос о начислении кэшбэка по акции. Положенный кэшбэк не отображался. Обратился в службу поддержки, попросил оперативного решения вопроса. Нужно отметить, что общение поддержки было вежливым, отвечали быстро и обещали решить максимально быстро. Предновогодняя акция состоялась, т.к., мой вопрос решился оперативно. Несмотря на сбой программы, поддержка Т-Банка откорректировала бонус вручную, о чем и известила в чате. Отмечаю корректную работу операторов СП Т-Банка.

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-03T08:33:19+03:00
Здравствуйте. Когда покупали товар 23.12.2025, спецпредложение не было вам доступно. Спецпредложения у клиентов могут различаться. Добавить акцию, которой нет у вас, но есть у других, не получится. Возможно, она появится позже. Предложения формируем согласно пункту 3.2 [URL= https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]условий[/URL] программы лояльности. Подробную информацию о действующих спецпредложениях и их условиях можно посмотреть в мобильном приложении в разделе "Кэшбэк и бонусы". Ценим вас как клиента, поэтому в качестве подарка зачислили бонус. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Специалист чата помогла отключить платную подписку

Оценка 5

Зайдя в приложение банка я с удивлением увидел, что у меня подключена подписка Иви с бесплатным пробным периодом 30 дней с последующей оплатой 399 рублей в месяц. Подпиской я не... Читать полностью

10.01.2026

Оперативное решение

Оценка 5

04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор... Читать полностью

04.01.2026

Консультация по премиум продуктам

Оценка 5

Супруга собралась в командировку, рейс ранний, да и ещё стык по дороге. Летаем не часто. Вспомнил что у меня приииуемом есть проходу в бизнес залы. Задал вопрос а можно ли в бизнес... Читать полностью

04.01.2026

Скорость обслуживания на высоте

Оценка 5

Всех Приветствую! Неприятные ситуации к сожалению случаются, и в некоторых из них важна скорость обслуживания, хочу выразить огромную благодарность Т-банку в связи с тем, что они... Читать полностью

03.01.2026

Т-банк помог с возвратом денег по исполнительному производству

Оценка 5

Привет! Расскажу о своём опыте взаимодействия с техподдержкой Т-банк через онлайн-чат.Началось всё с того, что в начале декабре вступило в силу исполнительное производство по... Читать полностью

02.01.2026

Работа поддержки в пользу клиента

Оценка 5

28 сентября, после оплаты крупной суммы в категории Автоуслуги (мсс 5511) надеялась получить кэшбэк 1% на все покупки. Просмотрев историю покупок, увидела, что кэшбэк не... Читать полностью

02.01.2026

Реальный кэшбэк и отличная поддержка

Оценка 5

Главный плюс т-банка для меня это выгодный кэшбек. За месяц удаётся неплохо сэкономить на покупках,бонусы копятся.Приложение удобное.26.12.был случай ,когда система ошиблась с... Читать полностью

02.01.2026