Вот так курьеры (доставщики) Т банка обманывают клиентов
1 января 2026г. я создал встречу на доставку детской дебетовой карты Джуниор, выбрал доступное время на 4 января 2026г с 18:00-20:00, ну собственно наступило 4 января, в 12:08 звонит мне некто называется курьером и сообщает мне, что он не сможет сегодня доехать до назначенного адреса в назначенное время и то что со мной свяжутся его коллеги и назначат другое время. Естественно ребенок ждал эта карту, расстроен.
Проходит примерно 5-10 мин приходят пуш сообщения от Т Банка о том что курьер выехал..., о том что встреча не состоялась..., вот так вот курьер видимо у себя отметил что он выезжал.
Обратился в поддержку, естественн толку 0, жалоба составлена, будет рассмотрена,а что бы карту получить создайте новую встречу..., новая встреча ближайшая это 7 января.
Что могу сказать, уважаемый банк разберитесь пожалуйста со своей службой доставки, если уж вы не видите что у вас происходит под носом, это ваша недоработка. Реально клиентоориентированности 0, настроение испорчено, ребенок просто разочарован. Почему я должен создавать новую встречу и опять ждать? Почему с первого раза ваш банк не может выполнить доставку? Это все говорит что вам просто плевать!
В поддержке естественно мне написали ваш стандартный скрипт: "Очень жаль, что сложилось такое мнение о нашей работе. Ни в коем случае не хотели вас расстроить. Понимаю ваше недовольство..."
Вы не пишите скрипты, а лучше выполняйте свою работу и оправдываете пожалуйста вашу заявленную клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Продлили premium gold, очено лояльный и отличные менеджеры
Хочу поблагодарить личного менеджера Виталия Ш-ко и т-банк за клиентоориентированность. Прошел почти месяц, забыл что хотел похвалить менеджера. Случай был в начале декабря. Я...
Отличная премиальная поддержка
Хочу оставить отзыв об отличной работе менеджера премиум сегмента Т-Банка Каро М-на. Возникла проблема с компенсацией оплаты ресторана в аэропорту, которую мне пришлось оплачивать...
Вернули деньги
Было произведено некорректное списание средств в личном кабинете, к которому утерян доступ. Я повторно обратилась в поддержку банка чтобы они помогли остановить списание...
Обслуживание в Банке (до 18 лет)
Здравствуйте, зашёл ради интереса почитать договор, и увидел что за обслуживание снимают 99р в месяц , написал в чат, что а за что снимают если нет 18 лет? Сказали что я подключил...
Решение проблемы
12 декабря случайно перевел деньги не тому человеку. Ошибся цифрой. Написал в поддержку Т-банка и оператор составил обращение по данному вопросу. Обращение было в работе чуть более...
Помогли вернуть деньги
19 числа один из сервисов по доставке еды отказался возвращать деньги за невыполненный заказ и удержали полную сумму. Сразу после этого я написала в поддержу Т-Банка с просьбой...
Быстрое решение вопроса
22 декабря обратилась в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств. Я оплатила услугу, но на терминале пропала связь, деньги списались, но мне сообщили что...