Вернули деньги за страхование задолженности по кредитке
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
19 декабря 2025г. я с удивлением обнаружила у себя в Т-банке списание 890 руб. с кредитной карты. Сперва я подумала, что это списалось обслуживание кредитки, хотя она у меня с пожизненным бесплатным обслуживанием.
Я написала в онлайн-чат, чтобы мне вернули это списание. К чату подключилась оператор Екатерина. Она все проверила, и сказала, что это списалось не обслуживание кредитки, а страхование задолженности, которое я случайно подключила в рамках чата 02.11.2025 на бесплатный пробный период, но забыла ее отключить.
Екатерина сказала, что банк вернет мне эти деньги и отключит услугу, чтобы я продолжала оставаться их клиентом.
Меня это очень порадовало, т.к. никакими платными услугами банка я пользоваться больше не хотела, поскольку у меня итак есть платная подписка Pro, мне этого достаточно.
В итоге банк действительно вернул мне деньги на счет кредитной карты и отключил услугу страхования. Это будет мне уроком, чтобы не забывала вовремя отключать ненужные услуги.
Т-Банк
2026-01-05T08:28:03+03:00
Здравствуйте.
Клиентоориентированность — наше все. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся решать вопросы в положительном для вас ключе.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк идет навстречу своим клиентам, лоялен и клиентоориентирован
user-85188868226
Являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) уже несколько лет, банк ни разу меня не подводил, пользуюсь почти всеми его продуктами, все отлично устраивает.
Сегодня 04 января 2026 года я в...
5
Т-Банк
Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
user-932122490068
18 декабря 2025 года перевела деньги с кредитной карты. Переводы входят в мой беспроцентный период и ранее я уже совершала их. Но в этот раз было все по-другому. На следующий день...
5
Т-Банк
Подписка про
user-40511000055044
Добрый день, 14.08.25 в 10:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой объяснить, откуда у меня взялась подписка про. Я сама её не подключала.
Оператор Дмитрий стал решать мой...
5
Т-Банк
Отключили услуги по кредитной карте
user-40511000055044
Добрый день, 13.08.25 в 11:25 я обратилась в чат банка с просьбой проверить и отключить все платные услуги по моей кредитной карте. Мне помогала оператор Милана, которая проверила...
5
Т-Банк
Лимит на переводы
user-901621963515
Добрый вечер. 29.09.25 в 18:22 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом сколько я еще могу в этом месяце снять с кредитной карты в беспроцентный период. Мне помогала оператор...
5
Т-Банк
Оформление кредитной карты
user-931023860992
В августе 2025г. Срочно понадобились деньги на лечение, увидела рекламу кредитной карты Т-банка, решила позвонить. Заявку приняли сразу, обработали быстро, одобрили и назначили...
5
Т-Банк
Лояльное отношение к клиентам
user-960722180204
В мае воспользовался услугами Т-банка и через мобильное приложение купил билеты на самолет. Было удобно, что в приложении своевременно сообщали о расписании и изменения рейса...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Банк идет навстречу своим клиентам, лоялен и клиентоориентирован
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) уже несколько лет, банк ни разу меня не подводил, пользуюсь почти всеми его продуктами, все отлично устраивает. Сегодня 04 января 2026 года я в...
04.01.2026
Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
18 декабря 2025 года перевела деньги с кредитной карты. Переводы входят в мой беспроцентный период и ранее я уже совершала их. Но в этот раз было все по-другому. На следующий день...
02.01.2026
Подписка про
Оценка
Добрый день, 14.08.25 в 10:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой объяснить, откуда у меня взялась подписка про. Я сама её не подключала. Оператор Дмитрий стал решать мой...
31.12.2025
Отключили услуги по кредитной карте
Оценка
Добрый день, 13.08.25 в 11:25 я обратилась в чат банка с просьбой проверить и отключить все платные услуги по моей кредитной карте. Мне помогала оператор Милана, которая проверила...
31.12.2025
Лимит на переводы
Оценка
Добрый вечер. 29.09.25 в 18:22 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом сколько я еще могу в этом месяце снять с кредитной карты в беспроцентный период. Мне помогала оператор...
31.12.2025
Оформление кредитной карты
Оценка
В августе 2025г. Срочно понадобились деньги на лечение, увидела рекламу кредитной карты Т-банка, решила позвонить. Заявку приняли сразу, обработали быстро, одобрили и назначили...
30.12.2025
Лояльное отношение к клиентам
Оценка
В мае воспользовался услугами Т-банка и через мобильное приложение купил билеты на самолет. Было удобно, что в приложении своевременно сообщали о расписании и изменения рейса...
30.12.2025