Введение в заблуждение с ценой на КАСКО страхование. Обещают одну сумму, пять дней вели меня как клиента, в итоге просто подняли ценник почти в два раза в момент оформления полиса. Сказали что вопрос решат и заигнорили)

05.01.2026 09:22
73
4
Оценка
2
Отзыв проверяется
Обратился с расчетом на КАСКО страхование в 23-25-х числах декабря. Со мной связался менеджер девушка, предложила ценник 67 000р за полное каско на год, с франшизой 30 000р и страховой суммой 3,5 млн. Общались с ней на тему понижения цены, она рассказывала преимущества в виде эвакуатора, Т-премиум и тд. Я скидывал предложения конкурентов, в надежде, что сделают скидку. И на удивление предложили вариант интереснее: те же условия за 56 000р. Супер! Я люблю Т-банк, только им и пользуюсь в полном объеме, сразу же согласился, оперативно нашел деньги на страховку. В итоге в момент выпуска полиса со слов менеджера: система изменила цену на 94000р, ничего с этим сделать не могу, извините до свидания. Я пишу: вы пять дней мне голову морочили, а по факту даже ваше самое первое предложение по цене (67к) не является действительным. Так для чего вы вообще тратили и мое и свое время, если у вас система от балды может свой ценник выставить за страховку. «Составили обращение, ответим вам до завтрашнего дня включительно» Прошло двое суток, от них полный игнор. Написал сам, мне ответили в том же стиле: ничего сделать не можем, система делает другую цену. Возникает закономерный вопрос: а для чего вообще менеджер связывается, предлагает какие то цены и условия, если в итоге он ничего не решает, даже если бы я согласился сразу - толку бы не было. Выходит некомпетентные менеджеры предлагают условия клиентам, которых по сути нет, вводят в заблуждение. Получил очень негативный опыт с этим страхованием, потому что отказался от другого выгодного предложения, которое мне делали совместно со страхованием ОСАГО Очень жаль, что сейчас такое отношение к клиентам у Т-банка. Скриншоты переписки приложу
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-05T09:51:16+03:00
Здравствуйте. Мы рассчитываем стоимость полиса Каско исходя из оценки рисков и страховых тарифов. При выпуске полиса цена автоматически скорректировалась, так как к расчету были применены все коэффициенты и риски. Понимаем, что это огорчило вас, но знать заранее, что цена Каско изменится после согласования, мы не можем. Мы предлагаем конкурентоспособные цены и условия добровольного страхования. Клиенты банка могут участвовать в акциях и получать бонусы за покупку страховки, что поможет сделать Каско дешевле. С тарифами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы" → "Страховые тарифы" → "Каско" → https://www.tinsurance.ru/about/documents/tarifs/ Дополнительно мы проверим консультации и действия в поддержке. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Премиальный клиент Т-Банка

Оценка 5

Привет! хочу поделиться с вами опытом обращения в Т Банк и решения мой не простой ситуации. Не так давно оформила себе премиальный статус в Т Банке. Раньше не видела в этом... Читать полностью

26.12.2025

Забота о клиентах!

Оценка 5

23.12 при снятии наличных перепутал карты, снял с кредитной, а понял, что допустил оплошность, только на следующий день. Зная, что по условиям договора, за снятие наличных... Читать полностью

26.12.2025

Т-банк

Оценка 5

Хочу сказать, что Т-банк в целом по клиентскому сервису лучше всех банков, которые работают у нас в Крыму!!! Сотрудники всегда помогут разобраться в ситуации и найти выход. 23.12... Читать полностью

26.12.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв по решению моего вопроса! 24.12.2025 обратила в онлайн-чат в приложении т-банк , суть обращения была в том, что я оплатила подписку на стороннем... Читать полностью

26.12.2025

Помогли вернуть деньги, незаконно списанные МФО

Оценка 5

МФО не законно списала деньги за услугу, которую я не заказывала (отзыв об этом я писала). Я сразу написала об этом в службу поддержки банка. Они запросили подробности ситуации, я... Читать полностью

26.12.2025

Оперативно исправили мою ошибку с переводом

Оценка 5

Менеджер Серафима 1*****3 помогла мне исправить ситуацию с переводом не туда. Хотела перевести деньги с дебетовой карты на кредитную, а перевела на долларовый счёт. Соответственно... Читать полностью

25.12.2025

Банкомат не выдал деньги

Оценка 5

Добрый день! Я снимала деньги в банкомате, но в самый ответвенный момент банкомат завис и наличные мне не выдал. Я написала в чат поддержки в приложении 25.12.25 в 18:43. Мне... Читать полностью

25.12.2025