Лучшая поддержка банка

05.01.2026 11:44
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Люблю Т-банк за отзывчивость и клиентоориентированность! Банк, который предлагает множество акций с бонусами и кешбэком. Сделала 27.12.2025 заказ в "Магнит Доставке", среди товаров был сыр "Монбри", на покупку которого в "Магните" банк предлагал кешбэк 40 %. К сожалению, транзакция прошла не как "Магнит Доставка", а как "Omni Migom". 27.12 по моей просьбе в чате было составлено обращение с просьбой начислить кешбэк. Приложила чек, скрины приложения "Магнита", список покупок. Но 28.12 моё обращение отклонили, написав, что я не выполнила условия (стандартная формулировка). Я вновь написала в чат, пообщавшись с ассистентом поддержки и оператором Юлианой. Она рассмотрела все приложенные выписки и скриншоты. И кешбэк был начислен. Конечно, сумма небольшая. Но в предновогодней суете Юлиана качественно выполнила свою работу. Огромное спасибо ей, а также сотрудникам Т-банка, которые дарят нам клиентам, иногда рассерженным и не очень вежливым, свое внимание, заботу и новогоднее настроение!!! 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-05T12:23:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Юлиана — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться, а ее работа оставила положительные впечатления. Не оставим без внимания ваш сигнал и проверим наши действия и консультации ранее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
13.64%
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Специалист чата помогла отключить платную подписку

Оценка 5

Зайдя в приложение банка я с удивлением увидел, что у меня подключена подписка Иви с бесплатным пробным периодом 30 дней с последующей оплатой 399 рублей в месяц. Подпиской я не... Читать полностью

10.01.2026

Чёткие разъяснения по размеру кэшбека

Оценка 5

Дебетовая карта Т банка в моем пользовании 5 месяцев. При возникновении вопросов и спорных ситуаций обращаюсь в чат поддержки. Всегда быстро реагируют. 18 декабря 2025 года в... Читать полностью

05.01.2026

Оперативное решение

Оценка 5

04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор... Читать полностью

04.01.2026

Разобрались быстро, но кто и как подключил услугу непонятно

Оценка 4

Зашёл в приложение 24 декабря и тут смотрю, обнаружил непонятное списание на небольшую сумму 22 рубля. Каково же было моё удивление когда увидел что это плата за смс информирование... Читать полностью

04.01.2026

Консультация по премиум продуктам

Оценка 5

Супруга собралась в командировку, рейс ранний, да и ещё стык по дороге. Летаем не часто. Вспомнил что у меня приииуемом есть проходу в бизнес залы. Задал вопрос а можно ли в бизнес... Читать полностью

04.01.2026

Скорость обслуживания на высоте

Оценка 5

Всех Приветствую! Неприятные ситуации к сожалению случаются, и в некоторых из них важна скорость обслуживания, хочу выразить огромную благодарность Т-банку в связи с тем, что они... Читать полностью

03.01.2026

Запрос версии мобильного приложения ,инструкция по обновлению, чат всё предоставил

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Black и без мобильного приложения,которое в первую очередь служит для управления финансами, контролем новых предложений по... Читать полностью

03.01.2026