С заботой о безопасности клиентов

06.01.2026 16:57
631
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кешбэк". Разумеется, неоднократно вводила PIN-код на различных банкоматах, так же при оплате крупных покупок. В целях безопасности использования карты решила узнать, можно ли изменить этот код в личном кабинете интернет-банка. 

Для этого 6 января 2026 г. в 20-21 я обратилась в чат интернет-банка. Мне предложил помощь Помощник ПСБ, которого я попросила перевести на оператора. Сразу же к диалогу подключилась Полина. Сначала она привела последовательность действий в мобильном приложении. Затем, в 20-23, по моему запросу, и в интернет-банке: "Рекомендую вам перейти в раздел "Карты" - "Настройки" - "Изменить пин-код". 

Это было очень легко и быстро выполнить. Спасибо банку "ПСБ" за оперативную помощь и заботу о безопасности своих клиентов! 

ПСБ
ПСБ
2026-01-09T14:19:40+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что Полина помогла Вам, а ее работа оставила такие положительные впечатления. Коллега — настоящий профессионал своего дела. Спасибо Вам за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,80
средняя оценка
12%
решено проблем
642
отзывов
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Партнеры банка

Оценка 5

Обратился в чат 20.12.2025 с просьбой сообщить, в каких банкоматах я могу снять деньги с дебетовой карты без комиссии. И указал предполагаемые банки, в банкоматах которых мне было... Читать полностью

26.02.2026

Смена пин-кода дебетовой карты

Оценка 5

25.02.2026 нужно было поменять срочно пин-код на карте, но так как банк для меня новый, не мог сразу найти где это сделать. Написал в поддержку и сотрудница Дарья ответила почти... Читать полностью

25.02.2026

Чтобы смс не стало сюрпризом

Оценка 5

Совсем недавно получила карту ПСБ. Мне понравились ее преимущества. К сожалению, приложения для IOS нет, поэтому приходится пользоваться веб-версией сайта. Обычно услугу оповещения... Читать полностью

22.02.2026

Премиальное обслуживание в банке ПСБ-благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотел оставить отзыв о визите в офис ДО Омский банка ПСБ по адресу Газетный пер.8. 29 января обратился в офис с целью переоформления вклада. Был приятно удивлен... Читать полностью

19.02.2026

Оператору и боту спасибо 👍

Оценка 5

17.02.2026 в 23:34 обратилась в чат банка с вопросом о том необходимо ли совершать траты по карте на сумму 5 тыр при покупке у партнёров (с повышенным кэшбеком). В эту же минуту... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность Банку за решение моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Могу поделиться своей ситуаций.  Решила перевести собственные денежные средства на Накопительный счёт "Акцент на процент" через систему "СБП" поскольку там выгодный... Читать полностью

18.02.2026

Закрытие дебетовой карты и консультация по кредитной карте

Оценка 5

Ранее 12.02.2026 обращался в офис банка по адресу г. Ярославль, переулок Герцена, д. 2 с вопросом пропавших денег, которые через банкомат внёс на кредитную карту. Попал к менеджеру... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка