Помощь в решении

Здравствуйте! Написала в Т- банк через приложение в онлайн чате 03.07.2025 г , в 10:27 за покупку часов картой банка на сумму 25999 , думала почему не начисляют кешбек по данной покупке , так как в предыдущую покупку с детского мира за 2700 р начислили 386 р кешбека , сразу ко мне подключился оператор: Елизавета сказала что операция пока назодится в обработке , потом я ее спросила Т- банк является ли партнером М-видео где совершала покупку , она сказала что за покупку начислили 1% кешбека , так как небыло спец предложения от партнера за и акции кешбек с м-видео , потом меня перекрасили на другого специалиста , чтоб ращрьраться присоеленилась оператор: Ольга в 13.17 сказала что во всем раберемся , и так же она мне объяснила небыло спецпредлодения повышенного кешбека , что а детском мире на товар какой то дейчтвпвал кешбек повышеный , так же Ольга создала обращение и сказала еще раз перепроверят. В 13:46 этого же дня пришел результат обращения , я так же написала в чат о результате , сказали перенесли в другое обращение , но банк не отступил и в 15:06 этого же дня оператор Вадим мне всю информацию прислал , спасибо большое ему и всем оператором кто мне помогал , все грамотные. Так же Вадим мне объяснил почкму не начислили кешбек больше чем я ожидала , так как небыло спецпредлоДания о кешбека , но предоставил информацию что можно было купить на 30000 т рублей и была бы скидка 5000 р , спасибо ему за всю информацию, все грамотно рассказал так же предоставил хорошее предложение о котором я и не знала. Операторы банка просто супер грамотные , быстрые , умные спасибо за решеную ситуацию.