Быстро решили вопрос со списанием средств за подписку, которую не оформляли

08.01.2026 18:58
469
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали с карты моей дочери плату за подписку, которую она не подключала. Написала в чат поддержки 1 января 2026 года в 22.12, 02 января 2026 года в 12.51 сотрудники отправили запрос в организацию, которая списала деньги без моего согласия. И 06 января 2026 года 19.34 деньги вернули обратно на счет. Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-08T19:33:46+03:00
Здравствуйте. Помогаем [URL= https://www.tbank.ru/refund/]вернуть деньги[/URL], когда возникли сложности с покупкой, оплатой подписки или переводом. В спорной ситуации всегда на стороне клиента. Приятно, что остались довольны результатом. Спасибо за отзыв, доверие и теплые слова! 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
15.28%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Мой любимый банк! Так быстро и в пользу клиента решаются вопросы. Выбрала на февраль категорию повышенного кэшбэка "Автоуслуги", планировала кое что подделать по автомобилю, купить... Читать полностью

11.02.2026

Лимиты и комиссии за СБП

Оценка 5

Добрый день! Мне нужно было выяснить какие у меня лимиты и комиссии за переводы по СБП из Т-банка. Для этого я написала обращение в чат техподдержки в своем приложении банка. 11... Читать полностью

11.02.2026

Т-банк и преимущества его Premium клиентов

Оценка 5

После оформления Каско в Т-страховании через приложение Т-Банк мне сообщили о том, что я теперь клиент с Premium подпиской и мне положена металлическая дебетовая карта бесплатно. В... Читать полностью

11.02.2026

Масштабная консультация

Оценка 5

10.02.2026 я написала в чат Т-банка с обширным вопросом про лимиты кэшбэка у различных карт, мне ответила Екатерина. Екатерина подробно пояснила, что для каждой карты и ситуации... Читать полностью

11.02.2026

Техническая ошибка в приложении устранена благодаря поддержке Дмитрия

Оценка 5

11 февраля 2026 года столкнулась с технической проблемой в мобильном приложении банка: при попытке посмотреть реквизиты карты появлялось сообщение об ошибке «Не удалось показать... Читать полностью

11.02.2026

Решение вопроса при переводе бесплатных карт из Росбанка в Т-банк

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация при переводе дебетовых карт из Росбанка в Т-банк. После объединения банков карты из Росбанка были переведены в Т банк. Эти карты имели бесплатное... Читать полностью

11.02.2026

Катерина Мекси лучший персональный менеджер

Оценка 5

Впечатлен участием и скоростью решения проблемы Катериной! Перевел человеку деньги не на тот счет, который он давно не использует, поддержка традиционно троила и помогала вернуть... Читать полностью

11.02.2026