Не берите в этом банке автокредит! Вас обязательно обманут на дополнительные проценты!

08.01.2026 19:15
852
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой отец взял автокредит в данном банке весной 2025 года. Платеж составлял 38879 руб в месяц , платили на основании выданного графика платежей. Но , не успел наступить Новый год 2026 , как банк решил резко подкинуть процент на январь месяц. И , о чудо! Платеж за январь 2026 года составил уже не 38879 руб, а 43395 руб! 

Ни в договоре, ни в графике платежей данноно повышения платежа не было указано. Подписали одно, по факту оказывается, должны заплатить другое. 

Так что, я не советую обращаться в данный банк за такими услугами. Скорее всего, и вас обманут на дополнительные проценты, о которых вы узнаете только за неделю до оплаты долга по кредиту.
Банк не пойдет вам на уступки, не ответ вам на какое законодательство они опираются. Также, они не ответят где это прописано в договоре. А по факту графика платежей вам скажут, что это всегда может переиграться. Вот и у нас переигралось. Поэтому, сейчас уже подана досудебная претензия, на которую конечно же, банк ответил , что они ничего не нарушают! Поэтому , дорогой ОТП-Банк, ожидайте вызова в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T14:37:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, по каким каналам вы обращались и какие комментарии получили по ситуации? Как сотрудники пояснили причину увеличения ежемесячного платежа? 20.01.2026 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-13T10:34:31+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По предоставленным вами данным, на ваше имя в программном обеспечении банка договор не найден. Для получения подробной информации по договору рекомендуем клиенту самостоятельно обратиться в справочно-информационный центр (0707) или написать в чат банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,17
средняя оценка
42%
решено проблем
2 540
отзыва
2 516
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

7 февраля 2026 года при покупке автомобиля в салоне мне навязали каско. По приезду домой я написал в чат ОТП банка узнать, обязательно ли надо полис каско при залоге автомобиля. В... Читать полностью

11.02.2026

Банк Отп помог вернуть полную сумму, за навязанные услуги в автосалоне!

Оценка 5

Всем здравствуйте! Перед Новым 2026 годом, в конце декабря, решил купить электромобиль по госпрограмме российского производства Evolute i-Joy 2025 года. Нашел автосалон, где они... Читать полностью

02.02.2026

Отличные операторы

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк по поводу моего автокредита, точнее по уточнению в части условий кредитного договора. После общения с ботом попросила подключиться человека. Оператор... Читать полностью

13.12.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Приобрел авто в кредит по госпрограмме, в автосалоне навязали несколько допуслуг, ссылаясь на условия банка, оператор горячей линии банка, обьяснила какие платежи входят в сумму... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка