Вернули деньги из-за моей невнимательности.
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
- Давно хотел написать благодарность сотрудникам Т-банка в частности оператору Семёну.Я являюсь постоянным клиентом Т-банка и пользуюсь его услугами. Я часто пользуюсь кредитной картой и своевременно погашаю долг . И вот в один из дней, я пришёл в торговый центр , где стоит банкомат Т-банка, чтоб внести платёж по кредитной карте. Как всегда я увидел в далеке жёлтый цвет моего банкомата и со своими мыслями и музыкой в наушниках вставил карту Т-банка и внёс в банкомат наличными 44800р., для погашения кредита. Какого же было моё удивление, когда я увидел в приложении , что на счёт кредитной карты пришло на 448р.меньше. Я подумал, что это ошибка , но когда я подошёл к банкомату то я увидел что это банкомат другого банка(райффайзен банк) который, как один похож на банкомат Т-банк такой же жёлтый. Оказывается его не давно поставили, а банкомат Т-банка перенесли чуть подальше. И с меня взяли комиссию за перевод с другого банка. Я расстроился т.к. я отложил эту сумму на погашение, позвонил в Т-банк и рассказал о случившемся. Мне ответил оператор Семён, интелегентный и душевный парень, который выслушал и меня, вник в мою проблему, сказал что операцию отменить нельзя, но обещал помочь(честно особо не верил на помощь). Через 5 минут мне вернули 448р в качестве бонуса на счёт моей карты.Хочу сердечно поблагодарить Т-банк и в частности Семёна за ваше лояльное отношение к постоянным клиентам вашего банка (даже,когда они такие рассеяные)).Спасибо!
Т-Банк
2026-01-10T09:41:36+03:00
Здравствуйте.
Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся решать вопросы в положительном для вас ключе.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Встреча с представителем Т-банка
user-931023860992
В апреле 2025г. Увидела рекламу Т-банка, решила оформить дебетовую карту. Позвонила по телефону, мне все объяснили, заявку приняли, выбрала дату и время встречи с представителем Т...
5
Т-Банк
Помощь в корректировке и начислении кешбека
user-26188793196
Сделал покупку онлайн в магазине Магнит, предварительно, подключив подписку магнит плюс, была проблема в том, что кешбек был начислен не полностью, однако, сотрудник поддержки...
5
Т-Банк
Спасибо за оперативную помощь
user-374218034722
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотруднику Т-банка Валерию - 4****3. Выбрав категорию повышенного кэшбэка в приложении В***, не знал, что через месяц будет подключена...
5
Т-Банк
Помощь с поиском информации
user-381723855224
Спасибо Дарье 101**** за быстрый и максимально исчерпывающий ответ.
Мне нужно было найти банки партнёры для пополнения карты через банкомат. Дарья быстро ответила и помогла найти...
5
Т-Банк
Благодарность за решение вопроса, связанное с обманными действиями
user-432222982956
Пользуюсь много лет Премиум тарифом от Банка, нравится все. Несколько раз сталкивалась с проблемами не по вине банка, вопросы решаются в короткие сроки, общение очень уважительное...
5
Т-Банк
Своевременная поддержка
user-404419310153
Здравствуйте! 28 декабря в 19:14 обратился в поддержку банка по вопросу начисленной комиссии за перевод. Мне ответил Даниил, 5*****8, помог быстро разрешить проблему и организовать...
5
Т-Банк
Возврат кэшбека
user-74127566847
Ну вот, не получается писать негативные отзывы про этот банк. ОООЧЕНЬ лояльное отношение к клиентам. Было у меня два спорных вопроса по выплатам кэшбека за совершённые покупки.
В...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Встреча с представителем Т-банка
Оценка
В апреле 2025г. Увидела рекламу Т-банка, решила оформить дебетовую карту. Позвонила по телефону, мне все объяснили, заявку приняли, выбрала дату и время встречи с представителем Т...
30.12.2025
Помощь в корректировке и начислении кешбека
Оценка
Сделал покупку онлайн в магазине Магнит, предварительно, подключив подписку магнит плюс, была проблема в том, что кешбек был начислен не полностью, однако, сотрудник поддержки...
30.12.2025
Спасибо за оперативную помощь
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Т-банка Валерию - 4****3. Выбрав категорию повышенного кэшбэка в приложении В***, не знал, что через месяц будет подключена...
30.12.2025
Помощь с поиском информации
Оценка
Спасибо Дарье 101**** за быстрый и максимально исчерпывающий ответ. Мне нужно было найти банки партнёры для пополнения карты через банкомат. Дарья быстро ответила и помогла найти...
30.12.2025
Благодарность за решение вопроса, связанное с обманными действиями
Оценка
Пользуюсь много лет Премиум тарифом от Банка, нравится все. Несколько раз сталкивалась с проблемами не по вине банка, вопросы решаются в короткие сроки, общение очень уважительное...
29.12.2025
Своевременная поддержка
Оценка
Здравствуйте! 28 декабря в 19:14 обратился в поддержку банка по вопросу начисленной комиссии за перевод. Мне ответил Даниил, 5*****8, помог быстро разрешить проблему и организовать...
29.12.2025
Возврат кэшбека
Оценка
Ну вот, не получается писать негативные отзывы про этот банк. ОООЧЕНЬ лояльное отношение к клиентам. Было у меня два спорных вопроса по выплатам кэшбека за совершённые покупки. В...
29.12.2025