Т-Банк: Как за 5 минут выкинуть Premium-клиента с вкладами и инвестициями, заблокировав его за использование ИХ ЖЕ кредитных денег.

11.01.2026 00:27
52
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Т-Банка более 5 лет. Статус Premium, зарплатный проект, активный инвестор в «Т-Инвестициях», держал вклады на суммы свыше 2 000 000 рублей. Казалось бы, идеальный профиль лояльного клиента. Но 10.01.2026 банк решил, что я — преступник (договор № 5174148212).
​Абсурд №1: Банк боится собственных денег.
Меня заблокировали по 115-ФЗ за P2P-операции. При этом капитал для сделок — это моя ЗАРПЛАТА, приходящая в Т-Банк, и лимит КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, выданный мне этим же банком. Т-Банк, вы серьезно? Вы сначала проверяете меня и даете кредит, а потом блокируете за то, что я этот кредит трачу? Это расщепление сознания у вашей СБ или просто профнепригодность?
​Абсурд №2: «Сверхзвуковой» комплаенс.
Я предоставил все доказательства: я самозанятый, у меня верифицированные аккаунты на Bybit и в Telegram Wallet, есть полная история ордеров. Банк вынес «окончательный» отказ (№ cedea4c4) через 5 МИНУТ после подачи документов. За 5 минут невозможно проанализировать 5-летнюю историю клиента и сотни сделок. Это плевок в лицо клиенту, который годами платил вам комиссии и держал миллионы на вкладах.
​Абсурд №3: Игнорирование методичек ЦБ.
Согласно методичке 16-МР, банк обязан анализировать совокупный профиль клиента. Как мой профиль (миллионные вклады, белая зарплата, инвестиции) вяжется с образом «дропа»? Никак. Ваша система просто «рубит» всех подряд, а поддержка Премиум присылает скрипты, которые не стоят потраченного времени.
​Итог:
Т-Банку не нужны лояльные и состоятельные клиенты. Им проще заблокировать вас роботом за 5 минут, чем один раз включить голову живому сотруднику.
​Требую: 1. Немедленного ручного пересмотра дела специалистами, а не ботами.
2. Снятия ограничений с ДБО.
Жалоба в ЦБ РФ уже подана. Номера всех обращений и доказательства прикрепляю

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банк оперативно решил проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 14 декабря 2025 года делал заказ на доставку продуктов в сервисе город т-банка. После того как заказ привезли было обнаружено, что яйца в заказе доставили разбитые... Читать полностью

01.01.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 25 сентября обращался в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбека. Участвовал в акции 100% кешбека за покупку товара на валдберрисе. Но при покупке у валдберриса... Читать полностью

01.01.2026

Консультация по дополнительной категории кешбэка

Оценка 5

В декабре 2025 года увидела в приложении, что можно выбрать по карте дополнительную категорию на декабрь. Можно было сделать подарок другу в виде кешбэка и открытки и получить за... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность за детальное и понятное объяснение (Т-Банк)

Оценка 5

Добрый вечер, благодарю Виктора консультанта поддержки банка Т-Банк, который помог мне 05 октября разобраться с уровнем премиум. Программы очень сложные и я была уверенна что... Читать полностью

31.12.2025

Большая помощь при отсутствии интернета (Т-Банк)

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Александре - оператору линии премиум. 31.12.25 в городе отсутствовал интернет, мне срочно нужно было узнать какие у меня были открыты продукты... Читать полностью

31.12.2025

Заказать дебетовую карту

Оценка 5

В июле 2025г. Решила заказать дебетовую карту в Т-БАНКе. Дочь посоветовала воспользоваться такой возможностью, по рекомендации заказать дебетовую карту. Она отправила мне ссылку в... Читать полностью

31.12.2025

Партнерская программа

Оценка 5

27 сентября я сделал покупку по акции через переход из приложения с банка в приложение партнера, но обещанный кешбек за нее не отобразился, только расходная операция. В 12.33 я... Читать полностью

31.12.2025