Оценка
Отзыв проверяется
Если честно я просто в шоке, не ожидала такой подлости от банка, с которым много лет сотрудничаю и как физ лицо, и как юр лицо и всегда его хвалила.
в 2021 году я открыла кредитную карту Тиньков Платинум, часто ей пользовалась, добросовестно погашая все платежи.
я тщательно слежу за задолженностью и погашаю всё во время.
поэтому была уверена, что с этой картой проблем никаких нет.
и вдруг, сегодня, просматривая все операции за 2025, я увидела списание за страховку.
я очень удивилась, когда я получала карту в 2021 году я отдельно проговаривала, что страховку не подключать.
оказалось, с 8.08.25 без моего ведома банк подключил меня к страхованию задолженности и ежемесячно списывал с меня примерно по тысячи или более.
Замечу, что согласия на страхование банк от меня не получал , уведомления о подключении страховки банк мне не присылал.
Оператор ответил что эта страховка подключена в рамках маркетинговой коммуникации. Никаких согласий я
не давала и не согласна с такими коммуникациями.
я требую возврат незаконно списанных денег за страховку, за весь период, то есть с августа 2025 по декабрь 2025.
В противном случае, считаю это нарушением прав потребителя и воровством моих денег.
Т-Банк
2026-01-11T02:13:13+03:00
Здравствуйте.
[URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/?card=insurance]"Страхование задолженности"[/URL] подключили самостоятельно через баннер в приложении. Все операции в нем и личном кабинете [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]по договору[/URL] считаем совершенными с вашего согласия, так как доступ к ним должен быть только у вас, как у владельца счета.
Контролировать услугу можно самостоятельно, для этого нажмите на счет карты в приложении/личном кабинете, прокрутите вниз и выберите "Услуги". Также можно обратиться в чат или [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]по звонку.[/URL]
Все списания показывали в выписках по счету и в истории операций. Не всегда готовы вернуть правильно списанные деньги. Проверим, что можно сделать, и ответим лично. Диалоги без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Подписка про
user-40511000055044
Добрый день, 14.08.25 в 10:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой объяснить, откуда у меня взялась подписка про. Я сама её не подключала.
Оператор Дмитрий стал решать мой...
5
Т-Банк
Отключили услуги по кредитной карте
user-40511000055044
Добрый день, 13.08.25 в 11:25 я обратилась в чат банка с просьбой проверить и отключить все платные услуги по моей кредитной карте. Мне помогала оператор Милана, которая проверила...
5
Т-Банк
Лимит на переводы
user-901621963515
Добрый вечер. 29.09.25 в 18:22 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом сколько я еще могу в этом месяце снять с кредитной карты в беспроцентный период. Мне помогала оператор...
5
Т-Банк
Оформление кредитной карты
user-931023860992
В августе 2025г. Срочно понадобились деньги на лечение, увидела рекламу кредитной карты Т-банка, решила позвонить. Заявку приняли сразу, обработали быстро, одобрили и назначили...
5
Т-Банк
Лояльное отношение к клиентам
user-960722180204
В мае воспользовался услугами Т-банка и через мобильное приложение купил билеты на самолет. Было удобно, что в приложении своевременно сообщали о расписании и изменения рейса...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику
user-471723838984
Добрый день.
28 декабря получали всей семьей карты Т-Банка, сотрудник Владимир. Хочется поблагодарить Владимира за высокий профессионализ. Приехал к назначенному времени, на...
5
Т-Банк
Вернули комиссию за переводы, хотя взяли по тарифам банка
user-622723273251
Сегодня 27.12.2025г делала перевод с кредитной карты на дебетовую, чтобы купить билеты на поезд, мне когда я кредитку получала говорили что переводы себе на дебетовую карту без...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Подписка про
Оценка
Добрый день, 14.08.25 в 10:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой объяснить, откуда у меня взялась подписка про. Я сама её не подключала. Оператор Дмитрий стал решать мой...
31.12.2025
Отключили услуги по кредитной карте
Оценка
Добрый день, 13.08.25 в 11:25 я обратилась в чат банка с просьбой проверить и отключить все платные услуги по моей кредитной карте. Мне помогала оператор Милана, которая проверила...
31.12.2025
Лимит на переводы
Оценка
Добрый вечер. 29.09.25 в 18:22 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом сколько я еще могу в этом месяце снять с кредитной карты в беспроцентный период. Мне помогала оператор...
31.12.2025
Оформление кредитной карты
Оценка
В августе 2025г. Срочно понадобились деньги на лечение, увидела рекламу кредитной карты Т-банка, решила позвонить. Заявку приняли сразу, обработали быстро, одобрили и назначили...
30.12.2025
Лояльное отношение к клиентам
Оценка
В мае воспользовался услугами Т-банка и через мобильное приложение купил билеты на самолет. Было удобно, что в приложении своевременно сообщали о расписании и изменения рейса...
30.12.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день. 28 декабря получали всей семьей карты Т-Банка, сотрудник Владимир. Хочется поблагодарить Владимира за высокий профессионализ. Приехал к назначенному времени, на...
28.12.2025
Вернули комиссию за переводы, хотя взяли по тарифам банка
Оценка
Сегодня 27.12.2025г делала перевод с кредитной карты на дебетовую, чтобы купить билеты на поезд, мне когда я кредитку получала говорили что переводы себе на дебетовую карту без...
27.12.2025