11.01.2026 во время входа в мобильное приложение Совкомбанка, обнаружила, что ежемесячный платеж превышает в два раза. После праздничных дней денежных средств мало. Позвонив на горячую линию Банка, сотрудник И-ва Альфия, помогла мне разобраться в сложившейся ситуации, а именно, объяснила мне, что в декабре 2024 года, при оплате очередного платежа, я ненамеренно воспользовалась услугой "минимальный платеж". Оказывается я внесла на счёт на несколько копеек меньше, чем положено. В связи с указанным обстоятельствами Банк выставил счёт за платеж (январь 2540 рублей), и за услугу минимальный платеж в таком же размере. Однако, сотрудник Банка мне помог исключить комиссию за услугу "минимальный платеж", а также мне были начислены баллы в размере 500. Огромное спасибо И-ой А. За понимание, профессионализм и терпение. Отличный сотрудник, который все объяснил, и во всём помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Положительный отзыв о банке
16.03.2026 в 15.28, я обратилась в Совкомбанк, онлайн чат, с вопросом об оформлении потребительского кредита. В течении 2 х минут присоединился к диалогу сотрудник ПАО...
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком
Ранее оформлял потребительский кредит и успешно его закрыл без просрочек. По условиям акции «Гарантия минимальной ставки» часть процентов должна была быть возвращена после...
Благодарность сотруднику банка
15.03.2026г обратился в чат поддержки в приложении "Мой отзыв" (СовкомБанк), где задал вопросом о комисии при не выполнении условий через мобильное приложени. Не выполнил условия...
Хорошее качество обслуживания
В этот раз банк помог, не могу сказать, что каждый раз такое хорошее обслуживание, но помощь со стороны сотрудника была полезной. Сотрудник помог с досрочным закрытием кредита. в...
Рассрочка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк за оперативное решение моей проблемы. Проблема была в том, что у меня исчезла рассрочка на 36 месяцев, которую я получил за...
Положительное решение Совкомбанка
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение моего вопроса, связанного с восстановлением участия в акции "Вернется больше". Мною было направлено обращение в...
Погашение кредита
Добрый день, обратилась в онлайн-чат Совкомбанка почему мне пришло сообщение, что у меня скоро дата платежа по кредиту ( график платежей), но я еще вчера полность погасила...