Я давний пользователь разных банков, и сервис Т-Банка — это новый эталон того, как должно быть. Разберу по пунктам:
⚡ Про скорость доставки:
· Мгновенно: Виртуальная карта появилась в приложении буквально через минуту после одобрения заявки. Успел оплатить покупку в интернете, пока другие банки только бы мне СМС с одобрением прислали.
· Физически быстро: Заказал доставку курьером. Обещали в течении 1 дня — привезли на следующий день утром. Это уровень современных сервисов доставки еды, только для финансов. Очень круто.
🤝 Про качество обслуживания:
· Интуитивно: Приложение сделано для людей. Все ясно, ничего лишнего.
· Компетентно: Обращался в поддержку трижды с разными вопросами (по переводу, по страховке, по настройке уведомлений). Каждый раз получал точный, исчерпывающий ответ с первого раза. Никакой воды, отписок или чтения скрипта по бумажке. Диалог был быстрым и деловым.
🛡️ Про решение проблем:
· Здесь вообще высший балл. Заблокировал ненужный recurring-платеж (подписку) через приложение. Но потом возник спор с продавцом. Написал в чат, прикрепил скрины. Мой запрос не «рассматривали 30 дней», как в некоторых банках, а в течение суток мне вернули деньги и закрыли вопрос. Я был готов к долгой волоките, но все решили за 24 часа.
Вывод: Если вы цените своё время, нервы и хотите получать услугу, а не головную боль — это ваш выбор. Для меня это главные критерии, и здесь они исполнены блестяще
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Хороший бот в чате
Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат. Мне не пришлось ждать оператора, подключился...
Оперативное решение
04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор...
Акция в компании Газпромнефть
Сегодня в рамках акции заправь я в городе компания "Газпромнефть" предложил кешбек 30% за одну заправку на бензоколонка компании. Я нашёл ближайшую заправку, которая отдалась в...
Благодарю Т-Банк
4 января в приложении Т-Банка я обнаружила акцию : Кешбэк 100% за подключение подписки Pro. Так как я впервые увидела такое предложение, поэтому обратилась в чат банка, чтобы...
Оперативная помощь в чате по вопросу кэшбэка при покупке на Lamoda
Я являюсь постоянным клиентом т-банка с середины 2025 г. 18 декабря 2025 года я планировала совершить покупку в интернет-магазине Lamoda. Для меня было важно уточнить один момент...
Быстрое решение проблемы
17.11.2025 я обратился в чат приложения Т Банка с вопросом о кешбэке по специальному предложению. Так как покупка в «Купере» была разделена на две оплаты, я столкнулся с...
Кешбек
12.12 был куплен тур за 50000 в sale tours, оплата была по qr-коду(кешбек начисляться не должен), написала в поддержку в мобильном приложении 31.12, о начислении в рамках...