Банк постоянно пытается обмануть с начислением кэшбэка.
Оценка
Отзыв проверяется
Банк постоянно пытается обмануть с начислением кэшбэка.
Я имею карты множества банков,перед оплатой всегда проверяю,картой какого банка мне будет выгодно провести транзакцию.
Оформила заказ через сервис банка «шопинг в городе»,за который банк должен был начислить
мне 15 процентов кэшбэка,так как это была выбранная на январь категория повышенного кэшбэка.
Какого же было мое удивление,когда вместо 15 процентов мне начислили 5,а когда я стала задавать логичный вопрос «как так вообще может быть??»поддержка стала кормить меня завтраками,что якобы кэшбэк не до конца отображается и,возможно!,по истечении месяца будет зачислен полностью.То есть это даже не обещание,а предположение.
Считаю это обманом и подлостью по отношению ко мне как к клиенту,почему я должна бегать и проверять,все ли правильно начислено???
Являюсь клиентом банка 6 лет,последние 3 года обслуживание все хуже и хуже,операторы поддержки не хотят вникать и помогать.
Планирую прекратить сотрудничество.
Т-Банк
2026-01-12T19:26:13+03:00
Здравствуйте.
У нас нет цели лишить клиента кэшбэка. Если все условия выполнены — начислим положенный бонус.
Мы еще рассчитываем кэшбэк за вашу покупку. Пожалуйста, подождите до 14 февраля включительно. Итоговую сумму кэшбэка отобразим рядом с операцией.
Ускорить обработку операции не сможем. Если срок пройдет, а бонус не будет отображен, напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните на горячую линию 999. Мы во всем разберемся.
Наши консультации проверим. Спасибо за сигнал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Корректировка операции: ошибочный чек
user-790510539338
Здравствуйте!Хочется отблагодарить сотрудника банка - Виктора за исправление моей поспешно совершенной ошибки. 24 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат с мобильного...
5
Т-Банк
Очередное положительное решение вопроса с кешбеком
user-821820921526
С Т-банком я познакомилась в 2025 году. Мои впечатления об этом банке исключительно положительные!!!
За это время у меня было много вопросов и спорных моментов по выплате ккшбека...
5
Т-Банк
Поддержка помогла начислить кэшбэк
user-380322492217
20 ноября 2025 года я купила в Перекрёстке сыр grand blue creamy со 100% кэшбэком от ТБанка. Но кэшбэк мне не начислили. Тогда я обратилась в чат поддержки в приложении ТБанка. Я...
5
Т-Банк
Поддержка вернула кэшбэк
user-58791000012195
Купил в Ашане сыр Монбри сливочный Белебеевский со 100% кэшбэком от ТБанка 21 ноября 2025 года. Но кэшбэк мне не начислили. Обратился в чат поддержки в приложении ТБанка. Мне...
5
Т-Банк
Хороший бот в чате
user-214318483244
Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат.
Мне не пришлось ждать оператора, подключился...
5
Т-Банк
Быстрое оформление карты Блэк
user-416920503042
23 августа 2025 года решил оформить по рекомендации друга дебетовую карту Блэк от Т-Банка. При оформлении на сайте выбрал ближайшую дату получения 29 августа, но карту хотелось...
5
Т-Банк
Оперативное решение
igor_sam3
04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Корректировка операции: ошибочный чек
Оценка
Здравствуйте!Хочется отблагодарить сотрудника банка - Виктора за исправление моей поспешно совершенной ошибки. 24 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат с мобильного...
05.01.2026
Очередное положительное решение вопроса с кешбеком
Оценка
С Т-банком я познакомилась в 2025 году. Мои впечатления об этом банке исключительно положительные!!! За это время у меня было много вопросов и спорных моментов по выплате ккшбека...
05.01.2026
Поддержка помогла начислить кэшбэк
Оценка
20 ноября 2025 года я купила в Перекрёстке сыр grand blue creamy со 100% кэшбэком от ТБанка. Но кэшбэк мне не начислили. Тогда я обратилась в чат поддержки в приложении ТБанка. Я...
05.01.2026
Поддержка вернула кэшбэк
Оценка
Купил в Ашане сыр Монбри сливочный Белебеевский со 100% кэшбэком от ТБанка 21 ноября 2025 года. Но кэшбэк мне не начислили. Обратился в чат поддержки в приложении ТБанка. Мне...
05.01.2026
Хороший бот в чате
Оценка
Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат. Мне не пришлось ждать оператора, подключился...
05.01.2026
Быстрое оформление карты Блэк
Оценка
23 августа 2025 года решил оформить по рекомендации друга дебетовую карту Блэк от Т-Банка. При оформлении на сайте выбрал ближайшую дату получения 29 августа, но карту хотелось...
05.01.2026
Оперативное решение
Оценка
04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор...
04.01.2026