Испортили кредитную историю
У меня в данном банке есть небольшой потребительский кредит, 13 числа каждого месяца у меня с кредитного счета в мобильном банке списываются средства для погашения данного кредита, обычно я с 10 по 13 число перечисляю на этот счет необходимую для погашения сумму и 13 числа она автоматически списывается. Так вот 12 декабря 2025 года я скинул необходимую для погашения ежемесячного платежа сумму с небольшим плюсом даже, проверил что сумма поступила на этот кредитный счет и спокойно занимался своими делами, а 15 декабря мне пришло уведомление от банка что ежемесячный платеж за кредит просрочен, якобы не хватает 185,76 руб. У меня шок, ведь за всю мою кредитную историю (больше 20 лет) у меня никогда не было ни одной просрочки ни по одному кредиту - безупречная история! Я начинаю разбираться и выясняю, что с данного счета, с которого у меня списываются средства на погашение платежа по кредиту были списаны какие-то комиссии за ведение этого счета, при этом банк меня не уведомил ни разу, но поставил перед фактом уже 15 числа, что у меня не хватило на счету средств для погашения платежа. Я связывался два раза с менеджерами банка. Писал заявления чтобы исправить мою кредитную историю в БКИ, но два раза получил отказ, мол сам виноват что не перепроверил свое приложение в телефоне и они не обязаны мне сообщать что в день списания суммы по кредиту у меня не хватило денег на погашение платежа. Получается что этот банк меня не уведомил о списании комиссии и не уведомил о том что не хватает денег на счету, а просто уже поставил перед фактом просрочки. Конечно кредит я закрою в ближайшее время и более никогда не буду работать с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Райффайзен Банка
Хороший банк с прозрачными условиями
День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго...
Благодарность
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность. Несколько раз получала кредит, были и...
Банк нравится по всем критериям, пока что
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в...
Пример хорошего сервиса в банке
Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания...
Большое человеческое спасибо!
Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет...
Теперь банк только на 10 из 5 баллов
Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой...
Самая низкая ставка
давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит...