Специалист Кирилл помог решить полугодовую проблему

13.01.2026 15:16
248
Оценка
5
Отзыв проверен

Не работала возможность возврата денежных средств через эквайринговый терминал+криво печатались чеки с эквайринга. На протяжении полугода не получалось решить, даже замена самого эквайрингового аппарата не помогала. Но проблему решил специалист торгового эквайринга Кирилл, за что ему большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T15:00:20+03:00
Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). Также расскажите подробнее, как вам помогли решить проблему? 27.01.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-13T15:32:12+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что общение с коллегой оставило у вас только приятные впечатления! Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим вас за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вопрос по комиссии по QR-коду

Оценка 5

Обратился в банк 22.01.2026 утром со следующим вопросом: 16 января у меня сменился МСС-код терминалов и комиссия по статическому QR-коду должна была стать 0,4% (была 0,7%), но что... Читать полностью

22.01.2026

Самая лучшая поддержка микробизнеса

Оценка 5

Безмерно благодарна сотруднику банка Владимиру, который терпеливо объяснял и разжевывал мне битый час условия использования касс, терминалов и эквайринга, что такое облачная касса... Читать полностью

16.01.2026

Помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

Хочу похвалить консультанта Ксению (6***6), она помогла мне разобраться с проблемой: на сайте некорректо работала онлайн-касса при интернет-эквайринге, не работала онлайн-оплата... Читать полностью

27.12.2025

Эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста поддержки Андрея. Звонила в поддержку 11 декабря 2025, в 10.52, была проблема с торговым эквайрингом, не было интернета. Андрей сразу понял мою... Читать полностью

26.12.2025

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию В-ну за подробное описание операций, связанных с эквайрингом, предоставленную информацию по комиссиям банка. Общались длительное время, обсудили все... Читать полностью

24.12.2025

Безупречная работа службы поддержки

Оценка 5

Быстро, вежливо и качественно решили вопрос. Я в восторге 😀 Был вопрос по разграничению прав доступа и настройке уведомлений об операциях. Все оперативно настроили по телефону... Читать полностью

23.12.2025

Никита красавчик! Очень помог

Оценка 5

Мне нужно было отвязать эквайринг от эвотора в потом привязать обратно. Позвонила на горячую линию, первый оператор сказала что направила Мое обращение в профильное подразделение... Читать полностью

14.12.2025