Оперативность поддержки

13.01.2026 18:12
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом. Банком опльзуюсь пару лет, нравится удобство приложения, довольно легко найти нужные разделы или ответы на вопросы. Есть различные акции, кэшбек рублями, а не бонусами, как в некоторых других банках. Это явно плюс. Но особенно хочется упомянуть поддержку. Мне очень нравится, что она довольно быстро включается в чат и решает проблему. Из последнего, после покупки у меня пропала акция с кэшбеком в приложении, а сам кэшбек не начислился. Очень расстроился, так как хотел успеть получить его до выписки (так называется начисления кэшбека), она происходит раз в месяц. И тут меня выручила поддержка. Я написал в чат, разъяснил ситуацию, оператор составил обращение в, как я понял, другой отдел. Там всё проверили и начислили мне кэшбек в тот же день. Оперативность поразила, я был рад. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-13T19:08:01+03:00
Здравствуйте. Оперативное и качественное решение вопроса — приоритет для нас. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Корректировка операции: ошибочный чек

Оценка 5

Здравствуйте!Хочется отблагодарить сотрудника банка - Виктора за исправление моей поспешно совершенной ошибки. 24 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат с мобильного... Читать полностью

05.01.2026

Очередное положительное решение вопроса с кешбеком

Оценка 5

С Т-банком я познакомилась в 2025 году. Мои впечатления об этом банке исключительно положительные!!!  За это время у меня было много вопросов и спорных моментов по выплате ккшбека... Читать полностью

05.01.2026

Поддержка помогла начислить кэшбэк

Оценка 5

20 ноября 2025 года я купила в Перекрёстке сыр grand blue creamy со 100% кэшбэком от ТБанка. Но кэшбэк мне не начислили. Тогда я обратилась в чат поддержки в приложении ТБанка. Я... Читать полностью

05.01.2026

Поддержка вернула кэшбэк

Оценка 5

Купил в Ашане сыр Монбри сливочный Белебеевский со 100% кэшбэком от ТБанка 21 ноября 2025 года. Но кэшбэк мне не начислили. Обратился в чат поддержки в приложении ТБанка. Мне... Читать полностью

05.01.2026

Хороший бот в чате

Оценка 5

Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат. Мне не пришлось ждать оператора, подключился... Читать полностью

05.01.2026

Быстрое решение по начислению кэшбэка

Оценка 5

С Т-банком уже 7 -ой год, временами бывают затруднения, но все решается в течении нескольких дней , а чаще намного быстрее. Последний раз возникли вопросы по начислению кэшбэка за... Читать полностью

05.01.2026

Быстрое оформление карты Блэк

Оценка 5

23 августа 2025 года решил оформить по рекомендации друга дебетовую карту Блэк от Т-Банка. При оформлении на сайте выбрал ближайшую дату получения 29 августа, но карту хотелось... Читать полностью

05.01.2026