Отличная поддержка банка

14.01.2026 14:44
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед Новым годом в предложенном кешбеке была акция при покупки 3х средств на Озон дадут кешбек - 60%. Для этого нужно было купить товар и отсканировать чек

Товар я заказала 22 декабря, к нам всё долго идёт. Когда наконец получила стала чек сканировать - пишет ошибка. Я и так и эдак - ничего не получается. Поистерила, а потом написала в поддержку. И так всё просто оказалось, зря толь­ко истерила. Нужно было просто сфотографировать чек и прислать эту фотографию в чат, а они сами всё сделают. 

Тогда я стала истерить, что пока я буду подгружать чек, пока они будут добавлять, пока вообще до меня дошёл товар - уже все сроки акции пройдут. А я уже похвасталась мужу как купила дорогой крем с бешеной скидкой. 

31 декабря в 07:26 опять написала в чат, мол не грузятся чеки, нет кешбека, всё пропало!!! 

Но оператор Анна опять меня успокоила- главное было купить вовремя товар. 

И вот благодаря спокойствию и выдержке поддержки в положенный день мой кешбек пришёл 

Ну прелесть просто, а не поддержка! Спасибо 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-14T15:26:49+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Мы рядом 24/7 и готовы помочь во всем разобраться. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.35%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Премиальное обслуживание в Т-Банке

Оценка 5

Хочу отставить положительный отзыв о работе консультантов Т-Банка. Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка, уровень Premium Bronze. 30 января 2026 года на мой номер поступил звонок... Читать полностью

30.01.2026

Стоило только подождать немного

Оценка 5

Наверняка многие люди у которых карты нескольких банков в конце каждого месяца смотрят и выбирают категории кэшбэка на следующий месяц, где кэшбэк выгоднее и какие категории... Читать полностью

30.01.2026

Перевод кешбека из баллов в рубли

Оценка 5

Добрый день, 27.09.25 я обратилась в чат банка с вопросом как конвертировать баллы за покупки по карте в рубли. У меня накопилось 740 баллов. Мне помогала оператор Елена. Она... Читать полностью

29.01.2026

Кешбек

Оценка 5

28 октября 2025 я приобрела полис ОСАГО ,рассчитывала на кешбек 5%,поскольку у меня подписка PRO,однако,кешбек не был начислен ,я обратилась в он лайн чат с данным вопросом 4... Читать полностью

29.01.2026

Pro и Premium

Оценка 5

В т-банке появилась категория кэшбека, которая позволяет получить премиум подписку на 2 месяца. Я воспользовался этой категорией и мне подключили премиум, при этом у меня уже была... Читать полностью

29.01.2026

Возврат билета на мероприятие

Оценка 5

В декабре месяце приобрела билет на мероприятие через сервис Т-банка Афиша для родственника. к сожалению, его вынужденно отправили в служебную командировку. написала в онлайн-чат... Читать полностью

29.01.2026

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Поделюсь опытом общения с банком. В июле 25г. покупал Каско в Т-Страховании. Банк за это даёт повышенный кэшбэк при оплате картой Т-Банка. Но я покупал через партнёра, мне так было... Читать полностью

29.01.2026