Моментальная работа поддержки АО ТБанк

14.01.2026 16:44
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получение дебетовой карты АО "ТБанк" (в дальнейшем - Банк) было согласовано на 07.01.2026 с 17-00 до 19-00. Представитель Банка не прибыл на встречу к назначенному времени и не согласовал перенос встречи. Также он не отвечал на звонки по телефну, указанному в контактах. Пришлось обращаться в поддержку Банка. Я написал о проблеме в чат (скрин прилагаю), а также позвонил по контактному телефону. Замечу, что не все Банки предоставляют возможность войти в личный кабинет и предоставить предметный чат поддержки, еще до активации карты (и получения паспорта). Поддержка сработала почти моментально. Представитель Банка позвонил и понятно согласовал встречу, которая состоялась. Карта у меня. Первое впечатление об использовании хорошее (нравятся партнерские программы с Пятерочкой и Перекрестком). Еще раз огромное спасибо поддержке Банка за оперативное решение вопроса (предполагаю поддержка скорректировала маршрут Представителя и напомнила ему о его обязательствах и о том, что если график меняется, то с Клиентами договариваются). 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-14T18:04:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами оставляло положительные эмоции. Не оставим без внимания ваш сигнал и проверим действия представителя.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Т-Банка из-за проблем с начислением кэшбэка по спецпредложению «Программа питания “Приемище”». Покупка была совершена 16.12.2025 на сумму 2390 рублей... Читать полностью

24.01.2026

Максимальный кэшбек за покупку через Город-Супермаркеты в приложении Т-банка

Оценка 5

У меня недавно в приложении Т-банка высветилось предложение с выгодным кэшбеком 25% за покупки через сервис Город.  Я ни разу ещё не пользовалась доставкой через этот сервис. В... Читать полностью

24.01.2026

Дополнительный бонус в игре "Квизи" от Т-банка за открытие вклада

Оценка 5

Очень нравятся игры в приложении Т-банка. Играю в игру "Квизи". Недавно была снова запущена эта игра с розыгрышем денежных сумм.  Нужно как можно больше набрать очков (квизия) за... Читать полностью

24.01.2026

Лояльный банк

Оценка 5

В декабре 2025г. сотрудник Т-Банка включила меня в акцию с начислением 500р на дебетовую карту за перевод пенсии через госуслуги. 30 декабря было зачисление пенсии, но через 5... Читать полностью

24.01.2026

Любой вопрос про кэшбэк по дебетовой карте решается в мобильном приложении Т-банка

Оценка 5

Больше 5 лет являюсь клиентом Т-банка и столько же пользуюсь дебетовой картой. Получается очень выгодно, особенно кэшбэк по чекам за определенные товары. Сегодня, 23 января 2026... Читать полностью

23.01.2026

Большие кэшбэки в Т-банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка. 23 января 2026 года в 14:02 я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом по кешбеку 40% в магазине «Лента». Мне нужно было купить продукты к... Читать полностью

23.01.2026

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

07.01.2026 обратилась в чат поддержки банка с вопросом отключения подписки и возврат денежных средств. сначала мы общались с роботом , который быстро понял мой вопрос и отключил... Читать полностью

23.01.2026