Возврат денежных средств

15.01.2026 21:06
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала в чат 15.01.2026 и мне сразу же ответил Антон. У меня возникли вопросы о подключении услуги Pro. Ранее я оплачивала эту услугу на целый год, пользовалась ей, и, конечно, забыла дату, когда это услуга должна пролонгировать ся. В этот день с меня списали деньги за услугу, продлили её действия ещё на год. Но теперь я в ней не нуждаюсь. Я попросила специалиста рассказать, какие будут изменения на вкладах при отключении этой услуги. Антон мне подробно всё описал, и предложил отключить услугу и сделать возврат денежных средств. Я подтвердила это действие. Деньги вернулись моментально! Благодарю банк за понимание!

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-16T19:19:47+03:00
Здравствуйте. Стараемся найти позитивное решение в любой ситуации. Спасибо, что поделились своим опытом здесь и поставили высокую оценку 💛

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
7.27%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

По обращению удалили токены

Оценка 5

Обратился в чат 26.06.2025 с вопросом о наличии возможности отзыва всех токенов, которые были выданы приложению Mir Pay. Оператор Светлана подключилась оперативно и сообщила, что о... Читать полностью

17.01.2026

Быстрая поддержка

Оценка 5

Спасибо поддержке банка за быстрое реагирование и решение проблем с бонусами при оплате товаров в приложении. На днях делал заказ с доставкой и случайно нажал на другой тип... Читать полностью

16.01.2026

Моментальное Отключение подписки

Оценка 5

рано утром 11 июня 2025 года, списалось мои деньги. Начал разбираться - оказывается это было за подписку на стороннем сайте, которую я даже не подключал . Подписку, я конечно же... Читать полностью

15.01.2026

Игра 5 букв и работа поддержки банка

Оценка 5

В игру 5 букв от Т-банка играю давно, мне нравится сам процесс игры, а недавно в игре стартовал новогодний розыгрышь где реально можно выиграть деньги за отгадывание слов и... Читать полностью

15.01.2026

Быстрое решение вопросов в чате поддержки

Оценка 5

Вот чем мне нравится ТБанк, так в том, что при некорректном, или даже ошибочном со стороны клиента платеже - деньги всегда возвращают. На днях обратился в поддержку по поводу... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю Т-Банк за проявленную лояльность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Т-Банк за проявленную лояльность. В мае 2025 года Т-банк наложил на меня ограничения за злоупотребление и отключил от программы лояльность и... Читать полностью

15.01.2026

Уровень Голд до выполнения условий

Оценка 5

Решил узнать, что нужно и как подключить уровень Голд в сервисе Премиум Т-Банка. 21.11.2025 г. я позвонил на горячую линию банка, специалиста Никиту попросил подсказать... Читать полностью

15.01.2026