Т-банк оперативно вернул излишне списанную оплату по СБП.

15.01.2026 23:03
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28.12.2025 посетил баню в г. Уфа. При оплате на кассе возникла проблема с оплатой по терминалу. Терминал не считывал карту. Решил попробовать оплатить по СБП. По итогу операция прошла только у меня, а на кассу так и не пришла, в результате, пришлось оплатить повторно картой другого банка (успешно). Обратился в Т-банк с просьбой вернуть оплату по СБП, как не прошедшую. Моё обращение сразу приняли в работу, попросили выписку из другого банка, что оплата прошла. После чего сразу зачислили на счёт возврат, и уже потом направили запросы в заведения с разбирательством. Считаю, что банк таким образом показывает себя с лучшей стороны, возвращая деньги сразу, а не затягивая, как многие по 30-45 дней для выяснения. Т-банк возвращает, а уже потом спокойно разбирается в ситуации. Спустя почти три недели, от банка пришел, ответ, что все хорошо, деньги вернулись. Это отличная клиентоориетированность, которой надо учиться всем другим банкам.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10.34%
решено проблем
34 399
отзыва
34 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Уровень Голд до выполнения условий

Оценка 5

Решил узнать, что нужно и как подключить уровень Голд в сервисе Премиум Т-Банка. 21.11.2025 г. я позвонил на горячую линию банка, специалиста Никиту попросил подсказать... Читать полностью

15.01.2026

Мой опыт с Т-Банком

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже более 3 лет, пользуюсь дебетовыми картами, вкладами и инвестициями. Живу в Москве и всё делаю через мобильное приложение. В отделение ходить не нужно... Читать полностью

15.01.2026

Операторы помогли получить кэшбек, правда, не с первого раза

Оценка 4

21 сентября я совершил покупку на маркетплейсе, по которой банк обещал 100% кэшбэк. Однако получить вознаграждение сразу не удалось, так как система маркетплейса объединила... Читать полностью

15.01.2026

Вернули деньги от онлайн-мошенников!

Оценка 5

Списали мошенники 899 рублей с сайта W****, сразу же обратился в поддержку Т банка и оспорил платёж, не верил, что возможно вернуть, так как писал напрямую в W**** и требовал... Читать полностью

15.01.2026

Быстро и эффективно: Т-Банк вовремя исправил ошибку с кэшбэком!

Оценка 5

Хочется поделиться положительным впечатлением от обслуживания в Т Банке. Недавно я стала участницей акции с кэшбэком 100% на покупку сыра. После совершения покупки ожидала... Читать полностью

14.01.2026

Оперативно решили вопрос с кешбеком

Оценка 5

Мне нравиться пользоваться выгодными акциями повышенного кешбека за покупки у партнёров банка. Так, 23.08.2025 я совершил покупку товара Ремесло и рассчитывал получить Кэшбек 25... Читать полностью

14.01.2026

Прояснили условия акции и устранили технический сбой

Оценка 4

12 января в приложении банка увидела выгодную акцию. В рамках «кэшбэка дня» предлагалось получить 50% за заказ в «Перекрёстке». Чтобы убедиться, что получу вознаграждение, я сразу... Читать полностью

14.01.2026