Т-Банк — ловушка для ваших денег: Беспредел под прикрытием 115-ФЗ и издевательство над клиентами из регионов!

Никогда не доверяйте свои деньги Т-Банку (бывший Тинькофф)! Это не инновационный цифровой банк, это ловушка, которая захлопнется в самый неподходящий момент, и вы останетесь заложниками их абсурдных требований.

Моя ситуация: банк в одностороннем порядке ограничил обслуживание моего счета по п. 4.5 и 4.9 УКБО (классическая отписка по 115-ФЗ), заблокировав мне доступ к моим личным средствам. Но самое вопиющее началось потом. Поддержка в чате, вместо того чтобы решить вопрос дистанционно (как они привыкли хвастаться в своей рекламе), выдвинула ультиматум: либо я лично должен явиться в их единственный офис в Москве, либо отправлять нотариально заверенные бумаги почтой.

Вы серьезно? Я нахожусь в казани, за тысячи километров от Москвы! У банка нет ни одного отделения в моем регионе. Сначала вы открываете счета за 5 минут по одной ссылке, а когда нужно вернуть деньги — превращаетесь в неповоротливое бюрократическое чудовище из 90-х. Это прямое нарушение ст. 859 ГК РФ, согласно которой я имею право расторгнуть договор и получить свои деньги в любое время!

Ваши требования — это:

1. Навязывание дополнительных расходов: Я должен платить нотариусу и курьерским службам, чтобы просто забрать СВОИ деньги у банка, который позиционирует себя как «полностью онлайн».

2. Незаконное удержание средств: Банк намеренно создает физические и финансовые барьеры, чтобы деньги как можно дольше оставались в их обороте.

3. Нарушение правил дистанционного обслуживания: Если вы открываете счета онлайн, вы обязаны и закрывать их онлайн, проводя видеоидентификацию, а не заставлять людей лететь в Москву.

Поддержка работает по скриптам, номера тикетов и официальных обращений дают с боем, на законные требования о дистанционном выводе средств отвечают копипастой. Это абсолютный непрофессионализм и неуважение к клиентам. 

Я требую немедленно закрыть мой счет 40817810500130336491и перевести остаток средств по предоставленным мною реквизитам в другой банк дистанционным способом! 

Данный отзыв является официальной досудебной претензией. Копия уже направлена в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и в Роспотребнадзор. Всем, кто думает открыть здесь счет: бегите, пока не поздно, иначе ваши деньги станут собственностью банка, а вы — бесправным просителем в их чате.