Не получила 50% кэшбэк за йогурт Epica

18.01.2026 15:41
21
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Т-банк дал мне по акции кэшбэк 5% на супермаркеты (скриншот акции прилагаю). 16 января я оплатила покупку в Пятёрочке на 1564. Ещё решила воспользоваться акцией 50% за йогурт Epica (скриншот акции прилагаю). Добавила в заказ один йогурт за полную стоимость 58 р. К заказу был применён промокод примерно на 17% скидки, но скидка распределилась по товарам неравномерно (на некоторые не применилась), и в чеке йогурт оказался за 28 р. Это был неприятный сюрприз, но ладно. Добавила чек к операции, начислили 50% кэшбэк 14 р. Рассчитываю получить ещё 5% за весь заказ. А мне начислили его за вычетом кэшбэка за йогурт (прилагаю скриншот кэшбэка), т.е. всего я получила 77 р. Т.е. я купила йогурт по полной стимости и получила только 5% кэшбэк за весь заказ. Насколько я понимаю, кэшбэк за йогурт выплачивает партнёр. Почему банк партнёрский кэшбэк учитывает как часть своего кэшбэка? Я ожидала получить приятный бонус за йогурт, а получила неприятный осадок. Вряд ли партнёр банка хотел бы такого результата акции. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-18T16:17:53+03:00
Здравствуйте. Мы не суммируем кэшбэк по повышенной категории и спецпредложению за одну покупку. Начисляем тот, который будет больше, поэтому кэшбэк за йогурт расчитали по предложению от партнера. Рассказали об этом в п.5 условий акции, по которой подключили категорю "5% Супермаркеты". Также разместили эту информацию в п.4.7 описания программы лояльности "Т-Банк Таргет".

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
7.69%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

20 ноября 2025 года совершала покупку, в том числе товара с повышенным кэшбеком. К сожалению, после прикрепления чека в приложении не произошла "стыковка" этого товара с акцией... Читать полностью

15.01.2026

Необходимо было отключить страховку

Оценка 5

Здравствуйте! Не так часто приходится обращаться в Техническую поддержку Т-Банка, но в этот раз пришлось её потревожить. У меня, в качестве бонуса по Акции, было подключено... Читать полностью

15.01.2026

Вопрос о комиссии

Оценка 5

Неожиданно была списана комиссия за пополнение инвестиционного счета. Раньше при полобных операциях комиссии не было, предупреждения тоже не было. После обращения в онлайн чат... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

Я постоянно обращаюсь в т банк в онлайн поддержку в приложении. сенеджеры всегда оперативно приходят на помощь, доводят дело до результата. 23.12.2025 была проблема, что мне не... Читать полностью

15.01.2026

Общение с банком

Оценка 5

Очень хорошая поддержка. Оперативно решают все вопросы. Недавно обращалась к ним за помощью возврата денежных средств от магазина летуаль. Быстро связались,попросили дослать... Читать полностью

15.01.2026

Уровень Голд до выполнения условий

Оценка 5

Решил узнать, что нужно и как подключить уровень Голд в сервисе Премиум Т-Банка. 21.11.2025 г. я позвонил на горячую линию банка, специалиста Никиту попросил подсказать... Читать полностью

15.01.2026

Мой опыт с Т-Банком

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже более 3 лет, пользуюсь дебетовыми картами, вкладами и инвестициями. Живу в Москве и всё делаю через мобильное приложение. В отделение ходить не нужно... Читать полностью

15.01.2026