Не приходили смс при онлайн покупкахх

18.01.2026 23:07
144
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень давно пользуюсь картой Т банка (Тинькофф), но всё время оплачивала картой офлайн, а 14 января решила заказать доставку из продуктового магазина, но смс с кодом не приходила. Причём смс с поступлением денежных средств пришла, а с кодом нет. Написала в приложении Т банка в онлайн чат о своей проблеме 14 января в 9.44, мне сразу же ответил оператор Александр и написал, что данный вопрос решается только исходящим звонком. Оператор сообщил, что перезванивают в течение 3 часов, но мне позвонили через 5 минут, уточнили мои данные и за 1 минуту решили мою проблему. После звонка, смс с кодом стали приходить и я смогла сделать доставку продуктов домой, оплатив их картой Т банка с хорошим кэшбэком. Спасибо Т банку за хорошую работу и операторам. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-19T08:59:04+03:00
Здравствуйте. Рады, что Александр так оперативно решил вопрос. Ваше спокойствие и безопасность – для нас приоритет! Благодарим за отзыв, высокую оценку и доверие!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность за возврат средств

Оценка 5

16го числа обратилась с вопросом о том, куда у меня списываются каждый месяц 400р, оказалась какая-то подписка, которую я не делала. Обратилась сразу же в онлайн чат для уточнения... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в поддержку 20 октября 2025 года 22.04 по поводу списания подписки "Яндекс плюс".Сняли 399 рублей просто так,ведь подписки не на одном аккаунте не было.Я приложил... Читать полностью

20.01.2026

Привезли карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы рассказать как прошла встреча с представителем банка. В августе 2025 года мне потребовалась дебетовая карта Т-Банка. Я оформила заявку через приложение... Читать полностью

20.01.2026

Испугалась подозрительного перевода, но техподдержка успокоила

Оценка 5

6 ноября 2025 года на мою карту Black от Т-Банка пришел непонятный перевод в размере 1157р. Было написано возврат переплаты по договору НДС 20%.Я наслышана, что может быть за... Читать полностью

20.01.2026

"Приведи друга" акция

Оценка 5

Я решил порекомендовать другу дебетовую карту Т-банка, но перед этим решил узнать какие условия и какой бонус я получу за приглашëнного друга. 19 января 2026 года, в 1:28 я написал... Читать полностью

18.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Зеноиде за высокий профессионализм, внимательное отношение и человеческое участие!  Я обратился в банк по вопросу списания... Читать полностью

18.01.2026

Очень быстро сделали выписку

Оценка 5

Обратился в чат поддержки в веб-приложении, потому что не нашёл как делать выписку за 3 месяца в веб-приложении. Светлана (личный номер 2***2) не просто подсказала, где такое... Читать полностью

18.01.2026