Просила повышение лимита по кредитной карте
Хочу поделиться своим восторгом от того, как решаются финансовые вопросы в чате Т-Банка. 31.12.2025 я осознала, что текущего лимита по моей кредитной карте может не хватить на запланированный апгрейд домашнего офиса. Решила попытать удачу и написать в поддержку.
Зашла в приложение около 23:30. Честно говоря, ожидала долгого анкетирования или просьб прислать справку о доходах в трех экземплярах, но всё пошло по совершенно другому сценарию. После пары фраз с ассистентом поддержки лимит бы повышен со 120000 до 200000 рублей.
Идеально оказанная услуга:
Вместо того чтобы отправить меня заполнять формы на сайте, ассистент поддержки проанализировал мой профиль. Весь диалог занял от силы минуты 3.
Самое приятное случилось через пару минут ожидания: ассистент поддержки вернулся с сообщением, что банк пересмотрел лимит в мою пользу и увеличил его на столько, на сколько я просила. Никаких звонков от кредитных инспекторов, никаких ожиданий «в течение 3 рабочих дней».
Через несколько минут, буквально, новый лимит уже отображался в приложении. Это высший пилотаж клиентского сервиса: когда банк доверяет своему клиенту так же, как клиент доверяет банку. Т-Банк в очередной раз доказал, что чат — это не просто способ задать вопрос, а полноценный инструмент для управления своими финансами в режиме реального времени.
Огромное спасибо за оперативность и человеческий подход. После такого взаимодействия лояльность к банку вырастает до небес!
Дата обращения: 31.12.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Банк несет ответственность за ошибки партнера
Летом прошлого года, заправляясь через сервис Топливо в МП ТБанка, я столкнулась с ошибкой. Заправочный пистолет на выбранной колонке, вероятно, был неисправен, т.к. подача топлива...
Погашение кредитной карты
Здравствуйте, 12.11.2025 года в 13:32 обратилась в Т-Банк с вопросом как погашать кредитную карту Платинум. С вопросом мне помогла девушка Виктория, Объяснила, что задолженность я...
Помощь с кредитной картой
Добрый день! Сегодня 15.01.2026 в 11:25 обращалась в службу поддержки Т-банка, так как случайно оформила заявку на выпуск кредитной карты, но я ими не пользуюсь. Оформлять карту...
Особенности оплаты кредиткой Платинум на озоне
Как и многие современники активно пользуюсь покупками на Озоне, и сосватали они мне сервис рассрочка, сразу платить не надо, раз в месяц погашаешь долг и нормально. Зная что могу...
Выгодное предложение по страхованию
Я обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка 01.11.2025. По моему вопросу получила разъяснения от одного оператора и помимо этого, уже другим оператором - Екатериной...
Отличный кэшбек в Т-шопинге на премиуме
Благодарю за бомбическую категорию кэшбека 25% в декабре 2025 года в Т-банк шопинге! Одновременно выпало с премиумом на 2 месяца, поэтому максимум сумма могла быть до 30 000 руб (у...
Благодарю Т-Банк за проявленную лояльность
Добрый день. Хочу поблагодарить Т-Банк за проявленную лояльность. В мае 2025 года Т-банк наложил на меня ограничения за злоупотребление и отключил от программы лояльность и...