Банк-обманщики, подключают без вашего согласия опции (в данном случае МЕЖБАНК)

Уважаемые преприниматели, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обслуживайтесь в банке ПСБ. 

28.11.2025 банк БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ МЕНЯ снял комиссию в размере 8 490 рублей за подключение опции МЕЖБАНК. Еще раз хочу сделать акцент на том, что из банка мне никто не позвонил, не уведомил меня, самое главное: не спросили моего разрешения и согласия на подключение данной функции. Увидела я это совершенно случайно в конце декабря. То есть прошел целый месяц. Я за это время не совершала никаких платежей или операций, спокойно полагая, что деньги в сохранности на счете. Тем более, что до 30.12.2025 мне нужно было оплатить налог, я рассчитывала на эти денежные средства. Как только я обнаружила пропажу, я написала в чат банка, где мне пообещали, что со мной на следующий день свяжутся (чтобы я подтвердила заявку на возврат денежных средств). На следующий мне со мной никто не связался (это легко проверить - по детализации звонков). В конце рабочего дня я попыталась связаться с банком, висела полчаса на линии, но так и не дозвонилась. На следующий день я написала в чате банка. Мне СОВРАЛИ, что со мной якобы связывались и я ответила (внимание!), что мне неудобно говорить. То есть помимо того, что банк забрал мои деньги, еще и обманывают, что звонили! По итогу я дозвонилась, объяснила ситуацию, на что мне снова сказали, что со мной свяжутся, заявку оформили "якобы". Каждый раз, когда я звонила или писала - заявку оформляли заново и кормили завтраками "завтра свяжемся". Бесконечная карусель. После того как я наорала на операциониста, со мной (о чудо!) связался специалист из отделения банка и попросил направить письмо через интерент-банк. 25.12.2025 я направила письмо. Письмо в статусе "обработка" висело до 15.01.2026. В этот день я написала и позвонила в банк. И (внимание!) снова оформили НОВУЮ заявку. То есть то, что я до 31.12.2025 оформила несколько заявок + письмо - впустую! Я же говорю - бесконечная карусель. Каждый звонок в банк или письмо - заявка заново. Я приехала в отделение, где мне сказали, что я не одна такая. У многих банк списал таким образом деньги. И многие до сих пор может быть даже не в курсе этой ситуации. Кому-то отказывают в возврате, кому-то возвращают за вычетом 25% (потому что ВНИМАНИЕ - банк оплатил налог на прибыль и поэтому удерживает). Хотя меня это вообще не должно волновать! Банк забрал мои деньги, с них заплатил налог и еще собирается удерживать 25%. Это просто нонсенс. Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Ни в одном банке такого не было. Я попросила позвать кого-то из руководства. Ко мне подошла куратор и уверила, что мне вернут 100% мои деньги. Моя заявка в работе и на контроле. 20.01.2026 банк вернул 6 367,50 рублей (как раз за вычетом 25%). 

Итого:

1. Банк забрал мои денежные средства. 

2. Ссылались на какую-то оферту, которую я в глаза не видела. То есть банк может подключать каждый день клиентам новые опции в одностороннем порядке и списывать (по их мнению) любые комиссии. Хорошее такое незаконное обогащение.  

3. Обман: якобы со мной связывались и мне было неудобно говорить либо не дозвонились.

4. Мне не вернули 2 122,50 рублей. Эта сумма похищена банком ПСБ. 

Я буду обращаться в Центральный Банк России, Роспотребнадзор и ФАС на предмет незаконного обогащения банком ПСБ. 

И если вы почитайте отзывы про этот банк - 80% негативных отзывов как раз за незаконное списание комиссий (либо куча скрытых комиссий и т.д.).

Очень жалею, что открыла расчетный счет в этом банке.