16 января в 22:12 я обратился с вопросом о переводе, который был сдела, но не дошёл до получателя. В истории операции отображалось списание в размере 1 003 ₽, однако перевод был отклонён и не учитывался в тратах и доходах.
Оператор Ирина быстро откликнулась на мой запрос — в 22:13 она приветливо меня поприветствовала и сразу проявила внимание, подчеркнув важность вопросов, связанных с финансами. Она вежливо уточнила, с какого счёта был сделан перевод (22:24), чтобы понять ситуацию глубже.
В 22:50 Ирина предоставила подробный и развернутый ответ: после проверки она выяснила, что на момент совершения операции на моём счёте было недостаточно средств для её проведения, что и стало причиной отклонения перевода, несмотря на отображение операции в истории. Оказалось это причина с моей стороны и я был невнимателен, пришлось доставлять перевод заново.
Очень благодарен Ирине за внимательность, профессионализм и чёткое разъяснение ситуации. Она помогла разобраться, почему перевод не дошёл до адресата, и при этом сохранился в истории операций, что сильно меня смутило.
В итоге оператор проявила терпение, доброжелательность и качественно помогла с решением моего вопроса, обеспечив полную ясность и спокойствие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
16.01.26 я случайно заметила списания с карты. Сумма не большая 200 рублей, но списантя были регулярными. Это были явно обманные действия. Стала проверять все счета и вклад, но...
Решили проблему с проходами в бизнес-зал — лояльность и поддержка на уровне!
Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за оперативное и внимательное решение непростой ситуации. У меня была проблема с использованием привилегии Premium — бесплатные проходы...
Быстрое решение вопроса
Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. У меня списали деньги за Яндекс подписку, которой я уже не пользуюсь в течении 3х месяцев. Я обратилась в чат банка. У меня приняли пряснения...
Оплата айфоном
Вчера 21.01.2026 в приложении банка задал вопрос в чат: есть ли возможность оплачивать покупки айфоном через вжух/блютуз. Мне на вопрос ответил оператор чата Маргарита. Она...
Кэшбэк за оплату подписки
21.01.2026 в 19:51 я уточнила в онлайн-чате поддержки, будут ли начислять кэшбэк на списания за подписки в онлайн-сервисах. Сотрудник банка Юрий быстро подключился и дал полезный...
Прекрасная и быстрая консультация по спецпредложению
Сегодня обнаружил в приложении банка спецпредложение по дебетовой карте- кешбек 70 процентов на покупку энергетика Go Champ, но не более 200 рублей. Такого рода предложениями...
Проблему с заправкой через приложение город!
ГТто21.01.2026 в 10:58, я подьехал на заправку, открыл приложение город топливо, чтобы заправить бензин, оплатил 2537 за 43 литра, все работало штатно на первый взгляд, деньги...