Восстановили возможность добавить ИНН. Т-Банк

23.01.2026 23:48
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу похвалить Елизавету оператора чата поддержки премиум банка Т-Банк за оказанную помощь 23 января 26г в решении проблемы, связанной с неработоспособностью кнопки Добавить документ в приложении банка. Мне нужно было добавить ИНН в свой кабинет банка, так как кнопка не работала я обратилась в чат 23 января в 08:10. Елизавета мне ответила, что в системе банка ИНН значится, после этого убедившись( запросив скрины) в том,что в кабинете в разделе документы ИНН отсутствует и возможность добавить не работает тут же составила обращение №682159568. И уже в конце дня в 22 ч в рамках обращения, созданного Елизаветой была проблема устранена и я смогла добавить ИНН. Елизавета 45 мин провела с моей проблемой и составив верное обращение в технический отдел довела дело до конца восстановив работоспособность кнопки Добавить документ. Елизавета, благодарю Вас за быструю организацию решения и за ваш высокий профессионализм.

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-24T09:33:57+03:00
Здравствуйте. Рады, что Елизавета оперативно решила вопрос и оставила только положительные впечатления. Индивидуальный подход к каждому клиенту – наше главное правило! Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес коллеги 💛

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Совершала покупки в приложение Т-банка в разделе Город 21.10.2025г., оплачивая при этом долями, но кэшбэк не был начислен. Для прояснения ситуации 27 октября 2025 г. обратилась к... Читать полностью

24.01.2026

Когда банк отвечает за свои слова

Оценка 5

Случилось мне поучаствовать в акции Танка на покупку сыра пармезан от Белстер.  19.12 купила сыр в магнит. доставке, чек подгрузила и жду. Кэшбэк не отображался, 22.12.26 в 13.30... Читать полностью

24.01.2026

Поддержка помогла очень сильно

Оценка 5

Всем доброго времени суток . давно являюсь пользователем т банка , но вот так получилось что забыла пин код к своей карте. Сама не поняла как разобраться в приложении и куда надо... Читать полностью

24.01.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Заменил паспорт, соответственно нужно было поменять данные по дебетовой карте Т-банка. Написал 24.01.26 г в 11-50 в чат поддержки, ассистент выдал инструкцию, отфоткал необходимые... Читать полностью

24.01.2026

Благодарю за быструю работу

Оценка 5

Списалась премиум подписка (я как мать в декрете, часто забываю, что нужно отменить какие-то подписки, в которых у меня нет необходимости). Забыла отменить подаренную подписку... Читать полностью

24.01.2026

Максимальный кэшбек за покупку через Город-Супермаркеты в приложении Т-банка

Оценка 5

У меня недавно в приложении Т-банка высветилось предложение с выгодным кэшбеком 25% за покупки через сервис Город.  Я ни разу ещё не пользовалась доставкой через этот сервис. В... Читать полностью

24.01.2026

Дополнительный бонус в игре "Квизи" от Т-банка за открытие вклада

Оценка 5

Очень нравятся игры в приложении Т-банка. Играю в игру "Квизи". Недавно была снова запущена эта игра с розыгрышем денежных сумм.  Нужно как можно больше набрать очков (квизия) за... Читать полностью

24.01.2026