Т-банк игнорирует ФЗ-31 и вводит незаконный «карантин» на 15 дней после снятия самозапрета

Здравствуйте!

Хочу предать огласке интересный случай нарушения федерального законодательства (ФЗ-31 и ФЗ-353) со стороны Т-банка.

Хронология событий:

21.01.2026 до 22:00 МСК мной через портал Госуслуг было подано заявление на снятие самозапрета на получение кредитов.

Согласно закону, период «охлаждения» составляет два календарных дня. Таким образом, с 23.01.2026 самозапрет официально считается снятым, а данные в БКИ — актуализированными.

Сегодня, 25.01.2026, я обратился в банк за финансовой услугой, предоставив выписки из всех четырех БКИ, подтверждающие отсутствие ограничений.

Суть проблемы: Несмотря на наличие чистых выписок из БКИ, системы банка продолжают присылать автоматические отказы. В чате поддержки сотрудники официально подтвердили, что видят снятие запрета (цитата: «Видим, что самозапрет у вас действительно снят с 23.01.2026»).

Однако далее последовал абсурдный ответ: банк установил внутренний «технологический срок» в 15 дней, в течение которого клиент не может подать заявку, пока системы банка якобы «обновляются».

Почему это недопустимо?

Ни в одном федеральном законе РФ не предусмотрен 15-дневный срок ожидания после снятия самозапрета. Банк фактически подменяет федеральное право своими внутренними недоработками.

Банк сознательно ограничивает доступ к финансовым услугам, имея подтвержденную информацию об отсутствии запрета в государственном реестре.

Каждая попытка подачи заявки сейчас заканчивается техническим отказом, что негативно сказывается на моем кредитном рейтинге.

Прошу администрацию банка немедленно произвести принудительное обновление моих данных из БКИ в обход некорректно работающих фильтров и обеспечить возможность подачи кредитной заявки без ожидания выдуманного 15-дневного срока.