Сотрудник Алина

25.01.2026 21:43
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Писала в чат мобильного банка, мне ответила Алина. Я сама работаю в сфере обслуживания, но первый раз сталкиваюсь с человеком, который объясняет насколько доходчиво, а от самой девушки веет явная заинтересованность в вопросах клиентов. Она ответила на каждый мой вопрос быстрее, чем я смогла сгенерировать новый, пошагово объясняя мне те или иные вещи. Я даже засомневалась нужно ли мне закрывать этот кредитный продукт. Мало того, что она помогла мне с одним вопросом и направила куда нужно, так ещё и в следующий раз, когда я написала в чат снова, чтобы закончить начатое – там я снова наткнулась на Алину. Она уже знала в чем суть того, что я снова пишу и решила вопрос меньше чем за минуту. Алина, если вы читаете это, то вам тоже удачи и сегодня, и завтра, и послезавтра, и каждый последующий день вашей жизни. Вы очень мне помогли и надеюсь все у вас будет замечательно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T21:43:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Т-Банк вернул списанные проценты по кредитке

Оценка 5

Воспользовалась услугой перевод баланса с кредитной карты с беспроцентным периодом 180 дней. Информация по переводу баланса не отображалась в общей сумме платежа по беспроцентному... Читать полностью

23.01.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка. 21 января 2026 в 15ч 19 мин. обратилась в онлайн-чат. Меня интересовал вопрос, можно ли перевести кэшбэк баллами по моей кредитной карте в... Читать полностью

21.01.2026

Оперативная поддержка

Оценка 5

Невероятно быстрая и компетентная поддержка. Все вопросы решаются на лету. Обратился по поводу закрытия не нужной мне кредитной карты, оперативно помогли, за одно узнал о понижении... Читать полностью

21.01.2026

Повышение кредитного лимита по карте Т-банка Платинум

Оценка 5

Я начала пользоваться кредиткой Т-Платинум с 30 апреля 2025г. Мне подключили кредитный лимит 80 тысяч изначально. Где-то в августе сам бан предодобрил 100 тысяч. До конца года не... Читать полностью

21.01.2026

Банк увеличил лимит по снятию наличных с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. 21 января 2026 года в мобильном приложении Т-Банка я получила сообщение, о том, что банк до 19 апреля предоставить возможность без комиссии снимать денежные... Читать полностью

21.01.2026

Помогли

Оценка 5

Сегодня, 21 января, 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка, хотела изменить дату выписки по кредитной карте, сначала вопросы начал задавать бот, ну там ввести дату... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия по кредитке при задолженности

Оценка 5

 Сегодня, 21.01.2026, частично погасил задолженность по кредитной карте "Платинум". Лимит у меня 16 тыс., внёс 11 тыс. рублей. В 17:10 обратился в онлайн-чат приложения банка... Читать полностью

21.01.2026