Не выплатили бонус за перевод зарплаты в УБРиР

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В целях сохранения лояльности, банком было принято решение начислить на ваш карточный счет бонус по акции. Хотим прояснить возникшую ситуацию более детально. Начнем с того, что, согласно условиям акции «Осенний бонус за перевод зарплаты» участвовать в акции можно двумя способами: через бухгалтерию или самостоятельно, выполнив все условия. 1. Самостоятельно: - Оформить карту тарифного плана «My Life» или «Уралочка» (если участник имеет действующую карту, то выпускать новую карту не требуется); - На Сайте Банка на странице Акции заполнить форму об участии в Акции; - В мобильном приложении УБРиР на странице карты «My Life» или «Уралочка» нажать кнопку «Сделать зарплатной» → «Самостоятельно» → «Хочу стать зарплатным клиентом»; - Настроить автоплатёж на перевод из другого банка на сумму от 20 000 ₽/мес. 2 месяца подряд, но не позднее 30 ноября 2025 г.; - Оплачивать покупки картой «My Life» или «Уралочка» (к которой привязан автоплатёж на сумму от 10 000 ₽/мес.) 2 месяца подряд, но не позднее 30 ноября 2025 г.; - В течение 6 календарных месяцев подряд до начала Акции не получать заработную плату ни на один из счетов в Банке. Оплата покупок должна производиться в том же календарном месяце, что и пополнения через СБП. Бонус 2000 ₽ выплачивается путём зачисления денежных средств на карточный счёт участника в сроки: не позднее 31 декабря 2025 г. при выполнении условий в период с 01.10.2025 г. по 30.11.2025 г. включительно. 2. Через бухгалтерию: - Оформить карту тарифного плана «My Life» или «Уралочка» (если участник имеет действующую карту, то выпускать новую карту не требуется); - На Сайте Банка на странице Акции заполнить форму об участии в Акции; - Получить заявление на перевод ЗП или распечатать самостоятельно, заполнить его и передать работодателю; - Получить зачисление зарплаты через бухгалтерию на карту «Мy Life» или «Уралочка» в сумме от 20 000 ₽/мес. 2 месяца подряд, но не позднее 30 ноября 2025 г.; - В течение 6 календарных месяцев подряд до начала Акции не получать заработную плату ни на один из счетов в Банке. Бонус 2000 ₽ выплачивается путём зачисления денежных средств на карточный счёт участника в сроки: не позднее 31 декабря 2025 г. при выполнении условий в период с 01.10.2025 г. по 30.11.2025 г. включительно. Вознаграждение выплачивается только при выполнении всех выше указанных условий акции в установленную дату. Вероятно, вами не было выполнено одно из условий: в течение 6 календарных месяцев подряд до начала акции не получать заработную плату ни на один из счетов в банке. Поэтому вы не являетесь участником акции и вознаграждение не могло быть выплачено. Таким образом, банк действует согласно условиям акции. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. На данный момент ваше обращение №8005245506 было рассмотрено. С ответом вы можете ознакомиться, обратившись на горячую линию банка по номеру 88001000200 или в офис банка с паспортом. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.