Очень помог сотрудник банка

28.01.2026 13:12
42
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась на горячую линию Т-Банка 26.01.2026 в 17.30, с целью выяснения ситуации по начислению процентов по кредитной карте.
Ответивший сотрудник (Андрей, внутренний номер 150773) очень понятно ответил на все мои вопросы, сам предложил продублировать все в письменном виде в чат, чтобы мне было удобнее, был очень внимателен, терпелив и высококвалифицирован. Редко сталкивалась с настоящим участием со стороны сотрудников горячей линии банка! А тут он предложил даже такие варианты решения моего вопроса, которые мне идеально подошли!!
а самое главное - на следующий день вопрос был полностью решен в мою пользу!
Благодарю Андрея за помощь и содействие и надеюсь, что руководство по достоинству оценит его позитивный вклад в развитие банка!!

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-28T13:18:55+03:00
Здравствуйте. Приятно знать, что Андрей предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса. Отзывы — один из показателей работы сотрудника. А мы поощряем наших сотрудников за хорошо проделанную работу 😎

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
13.01%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Хвалебный отзыв о Т-банк

Оценка 5

27.01.2026 пришло странное сообщение , на телефон , что по моей заявке на кредитную карту Т-Банка пришел отказ , так как у меня установлен самозапрет. Но дело в том , что я не... Читать полностью

28.01.2026

Спасибо за консультацию по акции в приложении

Оценка 5

Хочу поблагодарить за консультацию оператора мобильного приложения Т-Банка Дарью, к которой обратилась за помощь 5 января 2025 года в 15:39. Просила у оператора помочь мне... Читать полностью

28.01.2026

Запуталась с графиком выплат по кредитке

Оценка 5

14.10.2025 задавала вопрос в чате по выплате задолженности по кредитной карте. Я погасила долг, как я считала полностью, но потом сравнила с выпиской и увидела расхождение по сумме... Читать полностью

27.01.2026

Легко решили сложную ситуацию

Оценка 5

Ситуация: есть рассрочки и покупки по кредитке, нужно было посчитать предстоящий платеж заранее, при условии что деньги не будут тратиться с кредитной карты Спасибо Анне номер... Читать полностью

27.01.2026

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т- Банка Анастасии (1****2) Ошибочно подключил подписку, которая по факту не нужна. Заметил только когда списали деньги с карты... Читать полностью

27.01.2026

Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

Решение вопроса по обслуживанию кредитной карты 24 января 2026 года обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом по стоимости обслуживания кредитной карты. Изначально обнаружил в... Читать полностью

26.01.2026

Уточнила условия по "Кубышке"

Оценка 5

Я пенсионер. Постоянно пользуюсь дебетовой картой банка. Сегодня 26.01.26. в приложении активировала услугу "Кубышка"с лимитом 10 тыс.руб. В 13:05 в чате получила сообщение об... Читать полностью

26.01.2026