Банк не отзывает мои данные из базы данных ЦБ

9.01.2026 клиент ПромСвязьБанка перевел мне средства. Далее по ошибке сообщил банку, что перевод был мошеннический. Промсвязьбанк, не разобравшись в ситуации, не проведя никакой проверки, передал мои данные в ЦБ, и 16.01.2026 мне заблокировали все карты и ЛК банков по 161 фз. Я связалась с отправителем средств, он сообщил, что произошло недоразумение, претензий ко мне он не имеет. Я сообщила ему, что из-за этой ситуации мне заблокировали все карты. Он несколько раз написал в чате поддержки ПромСвязьБанка, что претензий ко мне не имеет, просит отозвать жалобы, направленные в мой адрес. Его даже в офис вызывали, чтобы он письменно написал заявление, что претнзий ко мне не имеет. Несмотря на это, сегодня 28.01.2026, у меня до сих пор заблокированы все карты и ЛК банков, я не могу делать переводы, и мне никто не может перевести средства, я даже баланс телефона не могу пополнить. Также хочу добавить, что я сама тоже оставила обращение в ПромСвязьБанке еще 16.01.2026, где описала всю ситуацию, попросила разобраться в ней и отозвать мои данные из базы данных ЦБ . Но до сих пор не получила ответа на свое обращение. Звонки на горячую линию не помогают, там просто отвечают: "ждите". Интересно получается, ПромСвязьБанк, не проведя никакой проверки, на основании недостоверной информации от отправителя средств в чате поддержки банка в кратчайшие сроки передал сведения в ЦБ о том, что я мошенница, а вот чтобы отозвать жалобу, сообщения в чате поддержки уже недостаточно, заставили клиента ехать в офис, писать заявление, и все равно блокировка с меня не снята. И банк не торопится исправлять свои ошибки. Прошу в кратчайшие сроки представителя банка отреагировать, отозвать мои данные из базы данных ЦБ. В противном случае буду вынуждена обратиться с иском в суд.