Поддержка банка оперативно отвечает и помогает (разъясняет)

29.01.2026 11:53
192
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Т-Банка пользуюсь давно, очень радует оперативная чат- поддержка банка. Отвечают быстро, также решают вопросы быстро и чаще в пользу клиента К примеру, недавно (в декабре) муж перевёл мне на дебетовую карту деньги, чтобы я совершила перевод другому человеку. Деньги падают на карту, я их тут же перевожу и карту блокируют, операцию замораживают. Сразу пишу в чат, тут же сотрудник банка Анна мне отвечает, что они проверяют операцию и это займёт 15 минут в редких случаях может занять чуть больше времени. Также Анна напомнила мне, что нужно обновить паспортные данные по закону 115 ФЗ, что я и сделала пока ожидала решение.  Спустя 4 минуты мне позвонил робот, перечислил все мошеннические схемы, чтобы я не отправила денежки куда не следует. Таким образом финансовая операция была проверена и мои денежные средства ушли другому человеку! Ура! На всё про всё ушло 10 минут. Конечно блокировка фин операций вызывает неудобства, но как сейчас орудуют мошенники, лучше наверное информировать население. За что нравиться Т-банк, так это за оперативность и готовность помочь. Не нужно по 10 минут (а то и больше) ждать пока придёт сотрудник, здесь всё быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T11:53:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 03.02.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-29T16:54:17+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуем систему безопасности, чтобы сохранять деньги наших клиентов. Понимаем, что это может вызвать неудобства. При этом мы принимаем такие меры только для того, чтобы убедиться, что переводы делаете вы. Спасибо, что делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.7%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод по СПБ (Ошибочный номер)

Оценка 5

Из-за ошибки в номере телефона денежные средства были переведены не тому получателю. Воспользовался помощью персонального менеджера Т-Банка Анастасии М-ой. Сообщил в чате о... Читать полностью

05.02.2026

Реклама Т-Банка соответствует (ОН Такой Один)

Оценка 5

Я торгую (ЦФА) ну и после очередного вывода средств Т-Банк заблокировал мне карту. Так как криптовалюта для банка является рискованым активом разблокировать на сегоднящний день... Читать полностью

03.02.2026

Помощь оператора приложения Т-Банка в переводе денег

Оценка 5

Брал я как то микрозайм в организации Лайм-Займ и мне надо было закрыть займ там было два способа один с комиссией,а другой банковский перевод без комиссиий по реквизитам.А я не... Читать полностью

02.02.2026

Проблема с переводом собственных средств

Оценка 5

Отправлял со своего р/с ИП, крупную сумму денег на карту физ лица Т-Банка, принимающий банк приостановил операцию и запросил множество документов по всем р/с ИП и физ. лица... Читать полностью

02.02.2026

Лимиты на перевод

Оценка 5

Мне необходимо было вывести деньги с двух кредитных карт. Банк по условиям тарифа позволяет это делать, но есть лимит на вывод. С подпиской "про" лимит выше, поэтому пришлось... Читать полностью

02.02.2026

Оператор чата Анна объяснила суть открытого банкинга, после чего я успешно совершила перевод

Оценка 5

Возникла необходимость пополнить карту, увидела в разделе платежей пункт, который назывался "пополнить из другого банка". И 31 октября 2025 года в 02:03 я написала в чат, с... Читать полностью

01.02.2026

Благодарю за разъяснение

Оценка 5

Я периодически совершаю переводы по СБП себе в другие банки и другим людям. Но в каждом банке лимиты на эти переводы разные. Поэтому вопрос о лимитах на переводы по СБП... Читать полностью

01.02.2026